Para quem quer conhecer as novas soluções para atendimento e relacionamento com o consumidor, o Seminário Call Center + CRM 2014 vai abordar as inovações tecnológicas e modelos de negócios em uma grade de palestra especiais, no próximo dia 28, no WTC, em São Paulo. Além do programa de painéis, especialistas e profissionais de experiência …

A colunista do Jornal da Globo e da Rádio CBN, Mara Luquet – considerada uma das comentaristas de finanças mais respeitadas do país – vai fazer a palestra de abertura da 4ª edição do Fórum de Inovação IGEOC 2014, que vai acontecer no dia 13 de maio, no Hotel Maksoud Plaza, em São Paulo. Na …

O Conalytics, primeiro Congresso on-line de Analytics, Big Data e Modelagem Estatística, será realizado entre os dias 12 e 16 de maio de 2014, e será transmitido pela internet de forma gratuira. Este evento, tem por objetivo, reunir especialistas das áreas de analytics, big data e modelagem estatística para compartilhar suas experiências, dificuldades e dicas …

Empresa marca presença no evento com case “Ganhe mais com estratégias em discador” Fortaleza, capital do Ceará, com cerca de 2,5 milhões de habitantes, é um dos principais destinos de turistas brasileiros e estrangeiros. Suas praias ensolaradas, a agitada vida noturna e a deliciosa cozinha regional são responsáveis pelo aumento do número de visitantes nos …

Desde o dia 31 de março passado a ABT – Associação Brasileira de Telesserviços e a Comissão Organizadora do Prêmio Nacional de Telesserviços disponibilizou o Regulamento Oficial para a edição 2014 no site www.abt.org.br. Além das regras que compõem o regulamento, as empresas interessadas poderão também acessar a página “Tira-Dúvidas” com respostas às pergunta mais …

Proporcionando conteúdo estratégico às empresas que estão envolvidas nesse processo, o Fórum C4 de Crédito e Cobrança apresentou soluções e métodos para que as organizações alcancem uma rentabilidade a partir de experiências bem sucedidas para superar desafios maximizando os resultados na oferta de crédito para pessoa física. O fórum propôs uma discussão sobre a oferta …

O 4º Fórum de Inovação IGEOC 2014 já tem data marcada. Será no dia 13 de maio, no Hotel Maksoud Plaza, em São Paulo. O evento vai apresentar, em primeira mão, as ferramentas e soluções mais inovadoras para aumentar a eficiência das operações de cobrança. “O Fórum tem o objetivo de promover o aprimoramento de …

Por: Felipe Nogs A Avaya realiza em São Paulo na terça-feira, 11, o Avaya Partner Connection Day (APCD). Os principais executivos da empresa abordarão soluções para empresas médias nas suas palestras, além das novidades de seu portfólio e estratégias de expansão territorial. A ideia principal do evento é alinhar e compartilhar suas prospecções para 2014 …

Estão abertas as inscrições para o curso Cobrança e Recuperação de Dívidas: Técnicas, procedimentos e estratégias, da Academia de Crédito Serasa Experian. O módulo acontece no dia 15 de janeiro, das 8h30 às 18h, no Rio de Janeiro. Oferecido desde 2009, em 20 edições já reciclou 1.465 profissionais. O curso é voltado a gerentes, encarregados …

Evento em Salvador reúne gestores de call center voltados para a área de saúde. Inscrições estão abertas Acontece no próximo dia 22 de janeiro, em Salvador, o 2º encontro de gestores de call center da área de saúde. O evento pretende mostrar o que há de novo no mercado de atendimento, discutir problemas enfrentados no …