Jun
01

Por: Alexandre Parrode A partir do dia 9 de agosto, fornecedores de serviços terão que fornecer gratuitamente os áudios de atendimento O governador de Goiás, Marconi Perillo (PSDB), sancionou a lei que obriga fornecedores de serviços regulados pelo poder público estadual a manter Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) por telefone e a gravar as …

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May
31

O Procon considera telemarketing a oferta ou publicidade comercial ou institucional de produtos ou serviços feitos por chamada de voz de qualquer empresa. O Procon de São Paulo notificou 35 empresas por desrespeito à lei de bloqueio do recebimento de ligações de telemarketing – 10 deles são bancos. As empresas deverão prestar esclarecimentos sobre sua …

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Mar
08

Se você tem uma empresa de telemarketing com clientes no Espírito Santo, preste atenção! No dia 13 de janeiro, foi sancionada uma lei estadual proibindo ligações com essa finalidade aos finais de semana. Os contatos relacionados à cobrança de débito também foram afetados. Saiba mais! De autoria do deputado Gilsinho Lopes (PR), a nova legislação …

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Jan
20

Lei estadual foi sancionada pelo Governador e publicada na sexta-feira (13). Ligações só podem ser feitas de segunda a sexta, das 8h as 19h. Uma lei estadual restringe o horário de serviços de telemarketing e cobrança de débito, pelo telefone, aos sábados, domingos e feriados. A lei, de autoria do deputado Gilsinho Lopes (PR), já …

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Sep
26

A Procuradoria-Geral de 44 Estados dos EUA e a da capital, Washington D.C., solicitaram nesta quarta-feira (22) que as maiores empresas de telefonia do país instalem tecnologias que permitam aos consumidores bloquear automaticamente ligações de telemarketing. Em uma carta aos presidentes da AT&T, CenturyLink, Sprint, T-Mobile USA e Verizon Communications, as procuradorias gerais disseram que …

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Sep
23

Saiba como funciona o Bloqueio de Ligações de Telemarketing

por: Afonso Bazolli
fonte: Governo do Estado de S.Paulo

Consumidor pode cadastrar até cinco números de telefone fixo ou celular; serviço é mantido e fiscalizado pelo Procon-SP Consumidores que não desejam receber ligações com ofertas de produtos e serviços podem recorrer ao Cadastro para Bloqueio de Ligações de Telemarketing. O serviço é gratuito tanto para telefones fixos ou celulares e pode ser solicitado no …

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Sep
14

Uma parceria entre a fabricante chinesa Huawei e o app Truecaller — um dos discadores/identificadores de chamada mais utilizados na plataforma do robozinho verde — promete facilitar ainda mais a vida dos donos de futuros dispositivos na linha ‘Honor’ e ‘Mate’. O aplicativo, que é capaz de identificar números de SPAM, televendas, e avisar quando …

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Sep
09

Ferramenta foi desenvolvida pelo Centro de Informática e Automação do Estado de Santa Catarina Os consumidores catarinenses podem solicitar bloqueio de ligações de telemarketing por meio de um link disponibilizado no site do Procon Estadual e preenchimento de um cadastro. O anúncio foi feito na última terça-feira (6), pela secretária de Estado da Justiça e …

Catarinenses-ja-podem-solicitar-bloqueio-de-ligacoes-de-telemarketing-televendas-cobranca
Jun
20

No Rio, sem listas de ‘não perturbe’, consumidores padecem Por: Daiane Costa Ligações insistentes de revendedores de empresas de telecomunicações a qualquer dia e horário têm testado a paciência de consumidores. Os órgãos de defesa do consumidor entendem que a prática é abusiva, mas não existe lei federal que proíba as chamadas indesejadas. Alguns estados …

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Jan
27

Como parar de receber ligações de telemarketing

por: Afonso Bazolli
fonte: Oficina da Net

Por: Rafaela Pozzebon Nada mais desconfortável do que correr para atender uma ligação e perceber que se trata apenas de telemarketing. No geral, as pessoas se sentem incomodadas com tais ligações, que em alguns casos costumam ser bastante insistentes por uma determinada empresa. Porém, vale ressaltar que, o profissional que está ligando para você, oferecendo …

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