Jan
17

Por: Jailson Ramos, Gerente da Lealis Todo mundo já participou de ao menos uma promoção na qual você volta 10 vezes ao estabelecimento e ganha um produto ou serviço. Pode ser um corte de cabelo, uma lavagem completa no carro ou o almoço do dia. Quase todo brasileiro já teve ao menos uma dessas cartelinhas …

Fidelidade-na-era-digital-traz-mais-beneficios-que-apenas-reter-clientes-televendas-cobranca
Nov
17

Avaya anuncia intenção de abertura de capital

por: Afonso Bazolli
fonte: Segs

A Avaya Holdings Corp. (Avaya, ou “Companhia”) anunciou ontem a apresentação da Declaração de Registro no Form 10junto à Comissão de Valores Mobiliários Americana – U.S. Securities and Exchange Commission – SEC. O objetivo desta apresentação é registrar as ações ordinárias da Companhia sob o Securities Exchange Act of 1934, um requisito para que a …

Avaya-anuncia-intencao-de-abertura-de-capital-televendas-cobranca
Oct
30

Possibilidade de aprovação da MP que unifica e amplia alíquotas poderá agravar significativamente o setor telemarketing e marketing direto, alerta Stan Braz, diretor do Sintelmark O setor de serviços de telemarketing e marketing direto deve ser seriamente prejudicado com o aumento da carga tributária caso a medida provisória do governo federal de reajuste das alíquotas …

Aumento-de-pis-e-da-cofins-vai-prejudicar-setor-de-contact-center-diz-dirigente-televendas-cobranca
Aug
17

Para evitar que governo consiga aprovar projeto de lei no Congresso, as empresas de call center preparam para o começo de setembro uma peregrinação aos gabinetes de deputados e senadores. Por: Rafael Bucco Pegou mal entre as empresas do setor de teleatendimento a decisão do governo federal de contornar caducidade da MP 774, que reonerava …

Call-centers-voltarao-a-brasilia-contra-a-reoneracao-da-folha-televendas-cobranca
Aug
11

CSU: Lucro de R$ 9,1 milhões no segundo trimestre

por: Afonso Bazolli
fonte: Redação

A CSU, empresa líder no mercado brasileiro de prestação de serviços de alta tecnologia voltados ao consumo, relacionamento com clientes, processamento e transações eletrônicas, anunciou um lucro líquido de R$ 9,1 milhões no segundo trimestre de 2017 (2T17), valor que supera em 9,2% os três meses anteriores (1T17) e em 8,2% o resultado apresentado no …

CSU-lucro-de-9-1-milhoes-no-segundo-trimestre-televendas-cobranca-oficial
Jul
28

Zendesk tem maior crescimento no Brasil

por: Afonso Bazolli
fonte: Baguete

Por: Júlia Merker O crescimento da Zendesk no Brasil em 2016 foi o maior alcançado por uma operação da empresa no ano passado. A alta da companhia no país foi de 40%. Hoje a Zendesk tem mais de 5 mil clientes pagos no Brasil, o que representa cerca de 50% dos clientes da América Latina …

Zendesk-tem-maior-crescimento-no-brasil-televendas-cobranca
May
15

A empresa de call center Contax Participações teve prejuízo líquido – atribuível aos controladores – de R$ 78,1 milhões no primeiro trimestre deste ano, reduzindo em 3,9% as perdas de igual período de 2016 (R$ 81,3 milhões). Os dados foram publicados no site da Comissão de Valores Mobiliários (CVM) na noite da última quinta-feira. A …

Contax-reduz-prejuizo-no-1-trimestre-em-3-9-para-78-1-milhoes-televendas-cobranca
Apr
26

Fim da desoneração da folha freia planos do setor de call center

por: Afonso Bazolli
fonte: Valor Econômico

Por: Gustavo Brigatto e Tatiane Bortolozi O setor de call center ainda busca calcular os impactos de algumas medidas tomadas pelo governo no fim de março. Se por um lado a lei de terceirização atendeu a uma demanda antiga por mais segurança jurídica nas operações, por outro, a medida provisória que acabou com a desoneração …

Fim-da-desoneracao-da-folha-freia-planos-do-setor-de-call-center-televendas-cobranca
Apr
26

Lucro dos bancos volta a aumentar

por: Afonso Bazolli
fonte: Valor Econômico

Por: Silvia Rosa e Vinícius Pinheiro Depois de quatro trimestres consecutivos de queda, o resultado dos grandes bancos brasileiros deve começar a reagir. O lucro combinado de Itaú Unibanco, Banco do Brasil, Bradesco e Santander atingirá R$ 14,9 bilhões nos primeiros três meses deste ano, alta de 21% em relação ao mesmo período de 2016, …

Lucro-dos-bancos-volta-a-aumentar-televendas-cobranca-oficial
Mar
27

Uma transição de círculo vicioso para círculo virtuoso. Esta é a avaliação de Marcelo Carvalho, economista do banco BNP Paribas sobre o atual momento da economia brasileira. Diante da expansão da economia global, que atinge tanto países desenvolvidos, quanto emergentes, a política de expansão fiscal que está derrubando juros em escala global, faz com que …

Exclusivo-tres-motivos-para-se-manter-otimista-em-relacao-a-economia-brasileira-televendas-cobranca
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: