Últimas notícias
Jun
29

‘Chat Ads’ lançado em maio, já adaptado à Lei Geral de Proteção de Dados; empreendedor tornou-se conhecido ao fundar a então startup Acordo Certo. plataforma online de negociação de dívidas. Em tempos de coronavírus, novo Chat Ads entra no ar com uma campanha para interligar consumidores e pequeno comércio de bairros, por geolocalização  A EloPag …

EloPag Chat Ads - Cobrança - Redação - 12_13
Jun
29

A tecnologia caminha a passos largos para ajudar na personalização do atendimento ao cliente, desde a possibilidade de incluir o nome em um e-mail, até saber exatamente o contexto de todas as interações já feitas entre ele e uma empresa. Com o crescimento da análise de dados, o amadurecimento da automação e a inteligência artificial, …

Se-a-paciencia-e-uma-dadiva-o-atendimento-deveria-ser-sinonimo-televendas-cobranca-2
Jun
29

Desde os primórdios da nossa vida, somos ensinados que ter paciência é um divisor de águas na maneira que conduziremos situações adversas à nossa vontade. Ser uma pessoa paciente traz, além de benefícios para a saúde física, um equilíbrio mental. Quando falamos em atendimento, o associamos automaticamente com prestatividade. Acontece que, ser prestativo e saber …

Entenda-a-importancia-da-segmentacao-de-clientes-para-melhorar-os-resultados-do-seu-call-center-televendas-cobranca-1
Jun
29

Os clientes são um dos ativos mais valiosos de qualquer empresa e mantê-los é um desafio muito maior que conquistar novos. A concorrência é acirrada entre as empresas e a experiência oferecida é um dos diferenciais para fidelizá-lo. Quanto mais envolvente e personalizada, melhor. Apesar de a personalização ser uma tendência, há outro método que …

Perguntas-abertas-e-fechadas-em-vendas-televendas-cobranca-3
Jun
29

Como fazer perguntas abertas e fechadas em vendas, conhecer as necessidades dos clientes e fechar negócios Ah! Para quem não sabe: perguntas fechadas são aqueles que são respondidas com um simples sim ou não. Já as perguntas abertas são aquelas em que a resposta demanda uma opinião ou explicação, tornando-se mais reveladoras! Esclarecido isso, antes …

Sem título
Jun
29

Encantar clientes é superar suas expectativas Imagine que você é o dono de uma rede de lojas de instalação de som para automóveis e vai visitar 2 fornecedores em busca de novidades para melhorar seu mix de produtos. No primeiro fornecedor, é muito bem recebido no horário marcado e levado para uma sala de reuniões …

Como-encantar-clientes-televendas-cobranca-1
Jun
26

Bancos afirmam que emprestaram R$ 1 trilhão, mas que implementação de novas linhas está mais lenta do que o esperado A burocracia do Estado não combina com a urgência das demandas de crédito no sistema financeiro ante a crise do coronavírus, afirmou, nesta terça-feira (23), Isaac Sidney, presidente da Febraban, federação que representa os bancos. …

Burocracia-do-estado-nao-combina-com-a-urgencia-das-demandas-de-credito-diz-febraban-televendas-cobranca-1
Jun
26

Covid-19 e criminalização da inadimplência

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Valor Econômico

A inadimplência ocasionada pela pandemia pode ser argumento para afastar a tipicidade da conduta Muito provavelmente nem o melhor livro de ficção teve criatividade suficiente para retratar os dias atuais. Quarentena, lockdown, home office, suspensão de contrato de trabalho são algumas expressões com as quais passamos a conviver e cujas consequências econômicas terão impacto expressivo …

Covid-19-e-criminalizacao-da-inadimplencia-televendas-cobranca-1
Jun
26

Modalidade contaria inicialmente com cerca de R$ 10 bilhões, vindos exclusivamente do Tesouro Nacional O governo avança no desenho de uma linha de crédito para empresas de menor porte, dessa vez baseada nos recebíveis das vendas com cartões e com um possível mecanismo de abatimento de impostos direcionado aos bons pagadores. Segundo o Valor apurou, …

Governo-estuda-linha-de-credito-fumaca-para-pequenas-empresas-televendas-cobranca-1
Jun
26

Como lidar com uma dívida bancária?

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Valor Econômico

Mantenha a calma e trate o problema como se fosse de outra pessoa Meu marido perdeu tudo o que tínhamos com operações diárias na bolsa de valores e ainda contraiu uma dívida com empréstimo pessoal no banco, no valor de R$ 120 mil. Vendemos um de nossos carros, mas só conseguimos R$ 65 mil. O …

Como-lidar-com-uma-divida-bancaria-televendas-cobranca-1
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