Informações que geram negócios

A tecnologia dos chatbots, comumente empregada em serviços automatizados de atendimento ao consumidor ou empresas que compram produtos de outras empresas, segue com relativas limitações: as conversas são estranhas e as respostas devem obrigatoriamente identificar-se com um roteiro pré-programado. Em outras palavras, “fuja do script” e o chatbot entra em parafuso, oferecendo erros ou simplesmente …

Executiva está há 30 anos no mercado financeiro, e chega para auxiliar os planos da administradora de cartões de crédito na entrada em novos segmentos e no lançamento de novos produtos A partir de março, Edna Kohigashi assume como Diretora de Riscos e passa a fazer parte do corpo diretivo da DMCard, administradora de cartões …

Todos os consumidores precisam saber que terão a mesma experiência simples, consistente e personalizada quando entrarem em contato com uma marca. Lembro bem o dia em que minha filha me perguntou por que o céu era azul. Parece bastante simples: nós vemos o céu azul; portanto, é azul. Mal sabia ela quanta ciência alucinante estava …

Segundo economistas, alta do endividamento e do comprometimento de renda ainda não deve piorar situação financeira das famílias, mas mercado de trabalho precisa se recuperar para que o aumento das dívidas continue controlado e não gere inadimplência Depois de longo período de desalavancagem, as famílias brasileiras voltaram a se endividar. Dados do Banco Central mostram …

Por Cida Vasconcelos Índia é conhecida como a maior democracia do mundo, uma das economias que mais cresce, e é uma nação jovem que deve colher dividendos demográficos nas próximas décadas. O que não é tão conhecido é seu ritmo e escala sem precedentes de adoção digital. Os fatores que impulsionaram isso foram a confluência …

A tecnologia de Inteligência Artificial que até há algum tempo era coisa de cinema e ficção científica está cada vez mais presente na vida das pessoas. Um exemplo são os chatbots – robôs que devem dominar o atendimento a consumidores e usuários em sites e plataformas como o Facebook Messenger, Instagram, e Telegram até 2022.  …

Confira as dicas antes de enviar qualquer foto pessoal para um destinatário desconhecido Quem já abriu conta no Nubank sabe que um dos procedimentos para confirmar a solicitação consiste em enviar uma selfie segurando seu documento de identidade. Nesse caso, por ser uma empresa de grande porte reconhecida no mercado de fintechs, não há motivo …

Empresários investem no aplicativo para fazer negócios aproximando o cliente de suas marcas. Com o sistema, empresa de confecção aumentou as vendas em 30%. Mas alcançar boa lucratividade e manter os índices positivos em alta, especialista dá dicas valiosas de como atender corretamente o consumidor pelo WhatsApp Os dois risquinhos na mensagem ficaram azuis. Plim! …

Com 140 milhões de usuários de mídias sociais na mira, empresas demandam profissional capaz de criar engajamento e ter boas conversas com os internautas Segundo uma pesquisa da Digital Global Overview, feita neste ano, seis em cada dez brasileiros são usuários de algum tipo de rede social: 130 milhões estão no Facebook e 69 milhões …

O Brasil caiu duas posições no ranking dos países com as empresas mais inovadoras. É o que aponta a nova edição do Índice Global de Inovação (IGI). Entre 129 países, o Brasil aparece no 66º lugar. A Suíça se manteve em primeiro lugar, mesma posição do ano passado, seguida pela Suécia e Estados Unidos. O …