Últimas notícias
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Se você não sabe como lidar com clientes nervosos nos perfis de sua empresa nas redes sociais, veja seis passos que podem ajudá-lo a enfrentar o desafio com sucesso Um único comentário, foto ou tweet pode se transformar na pior crise dentro de qualquer empresa. Clientes nervosos, insatisfeitos e revoltados podem causar um verdadeiro estrago …

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Por: Henrique Xavier Departamento do Programa Estadual de Proteção, Orientação e Defesa do Consumidor (Procon-AM) lançou na última segunda-feira (4), no auditório da Secretaria de Estado de Justiça e Direitos Humanos (Sejus) o cadastro manual para que o consumidor não receba mais ligações de serviços de telemarketing, se assim o desejar. A ideia da ação, …

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Oi é a recordista, com 120.374 atendimentos nos Procons de todo o País Por: Marina Marquez As cobranças erradas continuam sendo o maior problema dos consumidores brasileiros. Em 2012, os problemas com cobranças atingiram 702.682 atendimentos, 37,42% do total de 2,03 milhões de atendimentos dos consumidores nos Procons de todo o País. Os problemas na …

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5 erros que você está cometendo no LinkedIn

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Universia

O que separa os profissionais dos amadores quando o assunto é LinkedIn? Os primeiros não cometem certos erros. Saiba quais O LinkedIn é uma maneira inteligente e eficaz de construir sua marca pessoal online. É sua chance de construir seu próprio marketing pessoal. Entretanto, muitas pessoas têm cometido erros e isso faz com que a …

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De acordo com uma pesquisa da consultoria Robert Half, sete em cada 10 diretores de recursos humanos brasileiros estão mais dispostos a negociar os salários de seus talentos do que há 12 meses. Globalmente, essa é a intenção de apenas metade dos 1 777 entrevistados. Ainda segundo o estudo, muitas empresas localizadas entre os 15 …

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Por: Thais Folego A CSU CardSystem, empresa de tecnologia e processamento de meios de pagamentos, registrou um lucro líquido de R$ 3,2 milhões no quarto trimestre de 2012, uma queda de 61,3% em relação a igual período de 2011. O lucro líquido do ano foi de R$ 22,2 milhões, recuo de 2% sobre o ano …

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Empresa: Confidencial Vaga: Gerente de Negócios Local: São Paulo – SP Atividades: Análise de mercado; Identificação e criação de novas oportunidades; Elaboração, negociação e fechamento de propostas e contratos. Visita à cliente; Criação e execução do plano de contas; Mapeamento de informações do cliente; Apresentações online e follow up; Gestão estratégica do relacionamento, planejamento e …

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Banco conseguiu controle do financiamento bilionário da compra da Atento Brasil por gestora norte-americana, segundo matéria do Valor Econômico Por: Carolina Gasparini  O BTG Pactual (BBTG11) conseguiu o controle da operação de financiamento da compra da Atento Brasil pela gestora norte-americana Bain Capital. O banco ofereceu condições mais flexíveis em troca de garantias adicionais e …

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Os “4 Ps” da venda consultiva de serviços

por: Alessandro Ichikawa
em: Opinião
fonte: Redação

Por: Alessandro Ichikawa Atualmente o mercado de serviços é o pilar que mais cresce na economia brasileira. Serviços como assistência técnica, capacitação, R&S, limpeza e conservação, logística, recuperação de crédito, vendas, etc tendem a crescer potencialmente nos próximos anos. Depois de debater exaustivamente o tema com especialistas de meu network, identifiquei alguns “Ps”, dentre tantos …

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Segundo Valor Econômico, bancos estão avaliando a compra da operadora de cartões de crédito Por: Daniela Barbosa Pelo menos três bancos, o Santander, Itaú e Bradesco, estão avaliando comprar a Credicard, que pertence ao Citibank. As informações são do Valor Econômico. De acordo com a reportagem, o banco americano está conduzindo um processo acelerado para …

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