Informações que geram negócios

Manter canais de contato direto com o cliente, além de contribuir para aumentar a taxa de conversão do site, possibilita a evolução do e-commerce. Há diversas maneiras de ouvir a opinião do cliente, entre elas, a ferramenta de pesquisa online. A aplicação de um questionário online proporciona agilidade, alcançando um número maior de pessoas. Para …

O que é um cold call? Em muitos casos, o cold call – a primeira ligação depois de se conectar a um possível cliente – é, na verdade, a mais importante no processo de vendas. Ele define o tom para todo o relacionamento, tanto antes quanto depois da venda. Ou você será capaz de estabelecer …

Nota para sua vida: o SAC pode ser uma arma inexplorada para conhecer melhor seu cliente e empresa! Quando um cliente possui dúvidas quanto a um produto ou serviço, quando tem dúvidas sobre a empresa ou quando já efetuou uma compra e volta para questionar algo, ele sempre procurará seus canais de atendimento. Ao olhar …

Objetivos ou metas estão em todas as áreas da empresa. Não fazem parte apenas da área de vendas e do financeiro. Empreender hoje requer práticas diferenciadas, sobretudo no estabelecimento de metas e na identificação dos caminhos para cumpri-las. Afinal, vivemos a era da hipercompetição onde há muito de tudo. Muitos empresários e empresas, muitos vendedores, …

A Assembleia Legislativa de São Paulo aprovou o Projeto de Lei 614/2019 de autoria do deputado Bruno Munhos (PSB), que limita ligações de telemarketing. Conforme o PL, as empresas de telemarketing terão que atuar apenas entre segunda e sexta-feira, na faixa de horário que vai das 9h às 18h. As empresas também terão que criar …

Além de compartilhar informações sobre transações, os bancos também buscam criar algoritmos para identificar atividades ilícitas Cinco dos maiores bancos holandeses estudam monitorar transações em conjunto na batalha contra a lavagem de dinheiro. Bancos como ING, Rabobank e ABN Amro avaliam a viabilidade de uma joint venture diante dos “desafios técnicos e legais envolvidos”, disse …

Assim como outras grandes empresas que têm seu modelo de negócio ancorado nas novas tecnologias, aplicativos que oferecem serviços financeiros estão revolucionando o então consolidado mercado bancário. Com custos operacionais bem mais baixos e a facilidade de se fazer qualquer serviço via celular, sem ir a uma agência, essas inovadoras instituições financeiras estão conquistando cada …

Por Fernando Oliveira Ao redor do mundo, um número cada vez maior de empresas está se movimentando e colocando apostas altas no desenvolvimento de plataformas de digital bank proprietárias ou White Label, estabelecendo uma mudança abrupta no relacionamento com seus clientes, fornecedores e – até mesmo – dentro de sua própria empresa ou grupo. Como …

Inicialmente, a oferta será feita para um grupo de clientes como um projeto-piloto, mas a meta é disponibilizar o crédito para os 350 mil vendedores da plataforma O PayPal, plataforma de transações on-line americana co-fundada pelo bilionário Peter Thiel, deve anunciar nas próximas semanas a oferta de crédito em sua carteira digital no Brasil, segundo …

Com o advento da globalização e a comunicação integrada por 24 horas – principalmente no mundo empresarial, onde não podem haver perdas significativas -, tornou-se necessária uma forma de comunicação e integração que não tivesse pausas, que fosse imparável por todos os períodos do dia. Assim, nasceu o modelo de atendimento Follow the Sun – …