Por: Júlio Paulillo Ter um modelo de follow up eficiente pode fazer toda diferença nas vendas Sim, todo profissional de vendas sabe: seja por esquecimento ou falta de confiança, às vezes deixar de enviar um e-mail ou de responder um telefonema pode fazer uma venda importante ir por água abaixo. O follow up é uma …
Como em qualquer ramo de atividade, quem está começando em um emprego de vendas está sujeito a erros. Claro que um veterano também pode errar, mas, quando ele tem experiência, os erros de vendedor acabam sendo mais raros. Se você quer conhecer alguns erros que os vendedores não podem cometer, siga acompanhando os nossos 7 …
Eles já são quase 120 mil Microempreendedores Individuais (MEIs) no Estado de São Paulo e representam 6,1% do total; participação cresce ano a ano Foi-se o tempo que aposentadoria significava inatividade. Seja pela necessidade de complementar de renda ou a vontade de atuar com algo prazeroso e oportuno, pessoas com mais de 60 anos escolheram …
Reverter um NPS baixo ou conservá-lo entre 9 e 10 é o objetivo de muitos negócios que investem na satisfação de clientes, pois, perante um mercado cada vez mais concorrido, ter consumidores satisfeitos e engajados é fundamental para se manter no topo. Uma boa maneira de obter isso é analisando os perfis de comportamento do …
Rastreamento e apreensão de veículos com base nos sistemas de localização reascendeu debate sobre direito a privacidade. Marca afirma que prática é feita em casos específicos A Mercedes-Benz está usando o sistema de localização para rastrear e recuperar veículos de clientes em débito no Reino Unido. A prática foi admitida pelos executivos da montadora e …
A produção de chatbots e voice bots está se massificando no Brasil, segundo levantamento realizado pelo Mobile Time para a nova edição do Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2019, que apurou o aumento de 26% na quantidade de desenvolvedores de bots que atuam no Brasil e que responderam a esta pesquisa, passando de 66 …
Ela trocou quinze anos de estabilidade profissional e financeira no mundo corporativo por uma vida com propósito, vencendo todas as doenças causadas por uma rotina frenética como executiva. No vídeo de hoje disponível no canal Vida e Performance, Ubiratan Dib Nogueira convidou a Coach de Saúde Integrativa, Cami Christofaro, que recentemente criou o programa de …
A AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas do segmento de contact center, gestão de relacionamento com clientes (CRM) e trade marketing do País, fechou o primeiro semestre de 2019 com receita bruta de R$ 524,48 milhões o que representa aumento de 4,3%, do mesmo período de 2018. Em relação à receita líquida, o resultado …
A tecnologia pode e deve ser aliada das empresas em todos os processos possíveis, trazendo automação, agilidade e eficiência aos serviços, diminuindo erros e reclamações e oferecendo mais produtividade e otimização do tempo. O agente virtual é mais uma solução que visa aprimorar o atendimento para facilitar a vida dos usuários e da própria equipe …
As rotinas de auditoria e contestação de faturas, são parte de um processo maior; o de Gestão de Despesas de Telecom (TEM). Neste processo, basicamente é realizado o gerenciamento de todos os gastos e recursos que uma empresa possui com telefonia fixa, móvel e dados, objetivando a redução dos custos, manutenção dos mesmos no benchmark …