Informações que geram negócios

Com a nova lei que cria a Empresa Simples de Crédito (ESC), qualquer cidadão pode emprestar dinheiro dentro da sua comunidade. Em três meses, são cerca de 200 negócios formalizados em todo o país. De acordo com levantamento do Sebrae Nacional, as ESC já realizaram nesse período 84 operações, num total de R$ 1,5 milhão …

Por: Rafael Campos O conceito de que a compra está relacionada exclusivamente com o fato de o cliente se dirigir à loja física é coisa do passado. Nas últimas décadas, o varejo sofreu muitas transformações, principalmente por dois motivos: os avanços da tecnologia e a mudança de comportamento do consumidor. Hoje, o comprador quer utilizar …

Saiba como esses indicadores de performance podem ajudar você a melhorar a satisfação dos clientes e a sua imagem no mercado. A mensuração de métricas de atendimento é uma das práticas indispensáveis para garantir que o nível de satisfação dos clientes seja sempre alto. No entanto, para obter uma análise precisa do serviço de atendimento …

Vender até seis vezes mais não seria nada mal, não é? O problema é que muita gente busca uma fórmula mágica para atingir este resultado e acaba se frustrando quando não consegue.  Pois saiba que não há mágica para isso, mas, sim, há técnica e muito trabalho! Neste artigo vamos mostrar que a partir da …

Se você é vendedor e está buscando novas ideias de como atingir metas de vendas, conheça algumas estratégias que podem te levar mais longe Há quase dois anos eu iniciava minha carreira em vendas, de cara dentro de um dos principais times de Inbound Sales do Brasil, o da Resultados Digitais. Mesmo sendo uma boa …

Saiba como melhorar e automatizar processos na comunicação com o cliente pode fazer toda a diferença em sua empresa! A gestão de demandas é um processo que busca direcionar as diversas decisões do presente, a fim de se antecipar às exigências futuras. Esse conceito trabalha com foco na precisão e na análise de variáveis, buscando …

Especialista em gestão estratégica de pessoas dá as dicas para não cometer erros graves quando usar o aplicativo de mensagens para trabalho Por: Luísa Granato Mais do que um aplicativo popular que facilita e barateia a comunicação, o WhatsApp tem crescido como uma ferramenta de trabalho que chega a rivalizar o e-mail. Entre uma conversa …

O cenário do mercado após oito meses do novo governo Passados sete meses do governo do presidente Bolsonaro, num cenário de apoios e críticas, com medidas como a aprovação da reforma da previdência e a abertura de mercado com a União Europeia, como o mercado de crédito vem se comportando após a expectativa de mudanças …

No total, segundo a instituição, 45 funcionários poderão aderir ao Plano Especial de Desligamento Incentivado (Pedi) O Banestes lançou na sexta-feira (30) um programa de demissão voluntária. A Gazeta já tinha informado que o banco estava com um Plano Especial de Desligamento Incentivado (Pedi) em andamento. O programa não vai afetar a categoria dos bancários …

Resolução do Banco Central do Brasil que disciplina o atendimento foi publicada no Diário Oficial da União desta segunda (02) Os bancos não podem deixar de oferecer atendimento presencial ao cliente, mesmo existindo outros tipos de canais de atendimento. Isso é o que determina a Resolução nº 4.746, do Banco Central do Brasil, publicada nesta …