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Por: Ariane Abreu Omnichannel, cloud, Big Data, convergência de dados, inteligência artificial. Todos sabemos as tendências tecnológicas para contact centers a curto prazo. A novidade veio em uma recente pesquisa realizada pela Forrester Research: o já conhecido call back. Deixo aqui três sugestões de uso para essa ótima funcionalidade! De início, o call back é …

Call-back-e-tendencia-para-economizar-em-2017-televendas-cobranca
Mar
27

Se o seu cliente já te ligou, aguardou na linha por um atendimento e ainda está interessado em seus pacotes de serviços, a probabilidade dele fechar com a sua empresa só vai depender do atendimento prestado, não é mesmo? Falando assim, tudo pode parecer simples, mas atualmente os clientes estão cada vez mais exigentes e …

Call-center-receptivo-dicas-para-um-bom-atendimento-televendas-cobranca
Mar
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Por: Cibelle Bouças A Guararapes, dona da varejista de moda Riachuelo, apresentou melhora no desempenho financeiro do quarto trimestre de 2016, resultado associado ao aumento da eficiência na distribuição e na operação das lojas e a um controle rígido de custos. O presidente da Guararapes, Flávio Rocha, disse que “2017 será o ano da recuperação …

2017-sera-o-ano-da-recuperacao-do-varejo-diz-ceo-da-riachuelo-televendas-cobranca
Mar
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Vendedor é capaz de te fazer comprar usando 6 perguntas

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: UOL Economia

Por: Larissa Coldibeli A crise econômica está tirando o sono de muitos empresários, mas, com boas técnicas de vendas, é possível manter ou até melhorar o faturamento, segundo o coach de vendas Jaques Grinberg Costa, autor do livro “84 Perguntas que Vendem”. “Vendedor que é vendedor, seja funcionário ou patrão, estuda e se prepara com …

Vendedor-e-capaz-de-te-fazer-comprar-usando-6-perguntas-televendas-cobranca
Mar
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Em São Paulo, 1,3 milhão de telefones estão no cadastro de bloqueio de chamadas Quem nunca recebeu uma ligação indesejada de manhã ou tarde da noite — até mesmo várias vezes ao dia — oferecendo cartões de crédito, mudança de plano, assinatura de revistas e até de cobranças? É o caso da leitora Sônia Nunes …

Ligacoes-indesejadas-de-telemarketing-tiram-consumidor-do-serio-televendas-cobranca-oficial
Mar
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Uma transição de círculo vicioso para círculo virtuoso. Esta é a avaliação de Marcelo Carvalho, economista do banco BNP Paribas sobre o atual momento da economia brasileira. Diante da expansão da economia global, que atinge tanto países desenvolvidos, quanto emergentes, a política de expansão fiscal que está derrubando juros em escala global, faz com que …

Exclusivo-tres-motivos-para-se-manter-otimista-em-relacao-a-economia-brasileira-televendas-cobranca
Mar
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Por: Gustavo Paulillo Em tempos de crise, inovar é essencial para sair na frente da concorrência. O ano fechou com perspectiva de crescimento econômico abaixo de zero e, ao que os especialistas indicam, a situação não deve mudar neste ano. Nesse cenário de cortes, dólar nas alturas e inflação descontrolada, a equipe de vendas de …

Entenda-como-o-marketing-pode-ajudar-a-equipe-de-vendas-em-tempos-dificeis-televendas-cobranca
Mar
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Quando vale a pena aceitar um emprego com um salário menor?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Robert Half

Por: Adriana Fonseca Você pode ter perguntado: quando vale a pena aceitar um emprego com um salário menor? Mas, optar por um salário menor pode ser uma escolha estratégica. Um bom salário pode não ser tudo na vida. Na busca por um novo emprego, às vezes vale a pena considerar uma oportunidade mesmo que a …

Quando-vale-pena-aceitar-um-emprego-com-um-salario-menor-televendas-cobranca
Mar
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5 dicas para você se autopromover sem parecer um idiota

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Administradores.com

Todo profissional precisa vender seu peixe. Mas qual o limite da autopromoção? Por: Lívia Maria Em um cenário de constantes mudanças no mercado de trabalho, adquirir visibilidade e, consequentemente, uma oportunidade não é tarefa fácil. Muitos profissionais se acomodam em suas tarefas e esquecem que para serem vistos e lembrados pelos seus chefes é preciso …

5-dicas-para-se-autopromover-sem-ficar-conhecido-como-um-idiota-televendas-cobranca
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Por: Mariana Schreiber Após uma manobra que desengavetou um projeto parado há quinze anos no Congresso, a Câmara dos Deputados aprovou a ampla liberação da terceirização do trabalho no país. A nova legislação agora depende apenas da sanção do presidente Michel Temer para entrar em vigor. Segundo o entendimento atual da Justiça do Trabalho, apenas …

Mais-emprego-ou-precarizacao-os-possiveis-impactos-da-lei-da-terceirizacao-televendas-cobranca
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