Segundo especialistas, o aumento da procura pela portabilidade está relacionado a queda nas taxas de juros cobradas O número de pedidos de portabilidade de crédito superou em agosto, setembro e outubro de 2023 a marca de 1 milhão por mês, o que não ocorria desde novembro de 2021. A alta em outubro, por exemplo, foi …
Banco já tem mais de R$ 36 bilhões em ativos e quer aproveitar sua forte presença na Ásia para ampliar a atuação no comércio entre Brasil e China Desde 2019, quando terminou o período de não competição com o Bradesco – para quem vendeu as operações no Brasil três anos antes -, o HSBC vem …
Diminuiu o número de bancos que tornaram mais rigorosos seus padrões de crédito na reta final de 2023, um sinal esperançoso para as empresas de que um acesso mais amplo aos empréstimos está se aproximando. Padrões de empréstimo mais rigorosos, tais como requisitos de crédito e garantias maiores para os requerentes, acompanharam os aumentos históricos …
A presidente do Banco do Brasil, Tarciana Medeiros, anunciou hoje o lançamento do novo modelo de agências, denominado Ponto BB, durante o evento BB Day com investidores. A iniciativa visa integrar de forma inovadora os canais físicos e digitais, iniciando seu teste-piloto em Recife (PE). A estratégia “omnichannel” do banco será aplicada no Ponto BB, …
Quando captou R$ 530 milhões junto a Warburg Pincus, a Sólides colocou em prática um plano para diversificar a operação da startup que fornece um software para a gestão de RH de pequenas e médias empresas. Essa estratégia envolveria desenvolver novos produtos internamente, fazer aquisições e firmar parcerias. Nos últimos dois anos, a companhia fundada …
Segundo a credenciadora, as mudanças consolidam o processo de transição da liderança da companhia A Stone anunciou nessa segunda-feira (18) que que André Street, cofundador da empresa, deixará o conselho de administração, presidido por ele. Outros dois nomes estão de saída do colegiado, que em contrapartida passará a contar com José Alexandre Sheinkman, professor da …
A Actionline, empresa prestadora de serviços de atendimento e contact center, anunciou na última quinta-feira, 14, a abertura de uma nova unidade com capacidade para 1,5 mil colaboradores na cidade de São Paulo. A estrutura foi projetada para atender às demandas da Claro, um de seus principais clientes. O escritório localizado no bairro da Barra …
Chatbots ganham novos recursos todos os dias, e cada vez mais deixam de ser uma ferramenta voltada apenas ao atendimento e começam a fazer parte das estratégias de marketing. Como esse ainda é um tema recente, desenvolvemos esse artigo para ajudar você a entender todo o potencial de escala e rentabilidade que um chatbot pode …
Você já parou para avaliar o tipo de atendimento que sua organização oferece ao cliente? Vamos mostrar dois modelos existentes que podem ajudar na produtividade do seu negócio, o atendimento reativo e proativo. Mas, primeiro, para saber que tipo de atendimento usar é preciso entender qual seu público-alvo, considerando as necessidades do perfil do seu …
Cada vez que um usuário acessa um site, ele gera inúmeros dados – onde ele clica, o tempo que ele permanece e até mesmo como ele interage com a interface. Com isso entendemos que os websites diariamente produzem milhares de informações e por meio deles, podemos traçar um caminho de venda e até mesmo entender …