Blog Televendas & Cobrança » Educação https://www.televendasecobranca.com.br Wed, 24 Jun 2026 00:25:06 +0000 pt-BR hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5.1 Entenda já a importância de treinamentos em call centers e como ser efetivo https://www.televendasecobranca.com.br/educacao/entenda-ja-a-importancia-de-treinamentos-em-call-centers-e-como-ser-efetivo-76550/ https://www.televendasecobranca.com.br/educacao/entenda-ja-a-importancia-de-treinamentos-em-call-centers-e-como-ser-efetivo-76550/#comments Wed, 04 Jul 2018 21:10:43 +0000 Afonso Bazolli https://www.televendasecobranca.com.br/?p=76550 Por: Felipe Rampinelli Isto mesmo, o tema da semana é treinamentos em call center. Não há dúvidas que o assunto do momento no mercado são os canais digitais e todos os desafios e benefícios que estes canais podem trazer para o relacionamento entre empresas e clientes. Porém, não podemos esquecer que a grande maioria das ...

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]]> https://www.televendasecobranca.com.br/educacao/flex-inaugura-contact-center-em-universidade-77404/feed/ 0 Como fazer um treinamento para call center receptivo https://www.televendasecobranca.com.br/educacao/como-fazer-um-treinamento-para-call-center-receptivo-65015/ https://www.televendasecobranca.com.br/educacao/como-fazer-um-treinamento-para-call-center-receptivo-65015/#comments Wed, 10 May 2017 21:10:59 +0000 Afonso Bazolli https://www.televendasecobranca.com.br/?p=65015 A colaboradora da Teclan, Kelli Huller Pierri, esclarece quais as melhores práticas de treinamento em call center para posições receptivas. Confira os principais pontos sobre ensinamentos teóricos, práticos, coordenação de capacitação e conteúdos aprendidos. Boa leitura! Muito se fala na importância da capacitação dos colaboradores. Afinal, construir uma equipe de alta performance exige investimento e ...

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