https://www.televendasecobranca.com.br/chatbot/em-epoca-de-chatbots-consumidores-preferem-atendimento-humano-79319/ Wed, 22 Apr 2026 21:47:12 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5.1 https://www.televendasecobranca.com.br/chatbot/em-epoca-de-chatbots-consumidores-preferem-atendimento-humano-79319/#comment-622835 guinadejesus Tue, 14 Nov 2017 15:03:05 +0000 https://www.televendasecobranca.com.br/?p=79319#comment-622835 Um outro detalhe que achei estranho, a Amdocs ter trazido esta informação, pois eles falam muito bem do serviços de Chatbots, inclusive vendem este serviço, é bem esquisito isso.

]]> https://www.televendasecobranca.com.br/chatbot/em-epoca-de-chatbots-consumidores-preferem-atendimento-humano-79319/#comment-622834 guinadejesus Tue, 14 Nov 2017 14:54:39 +0000 https://www.televendasecobranca.com.br/?p=79319#comment-622834 Acho estranho estes dados, pois esta semana a Rede Globo divulgou no SPTV2 que 69% das pessoas interagiram no Feirão limpa nome via Internet, Chat usando o Smart, mesmo tendo a opção de falar com um atendente pessoalmente. Com quantas pessoas foi feita esta pesquisa? Pois a base do Feirão é de 69 milhoes de pessoas. Seria bom divulgar as fontes de dados, quantidades, e regiões que foram pesquisadas, para dar mais credibilidade a matéria.
Pois como podemos analisar Serasa dizendo 69% via digital, e uma fonte desconhecida dizendo que a rejeição no digital.

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