Comentários sobre: Você ainda usa “carona” na sua operação de cobrança? – Por Daisy Blanco

Por: dblanco

dblanco — Mon, 02 Jul 2018 20:25:32 +0000

Obrigada pelos comentários.
Lara se for necessário utilizar a escuta lado a lado certifique se de que os operadores a ser escutados não possuem vícios e fazem ligações/ negociações com total eficiência. Falei no plural pois nunca deve ser a mesma para não prejudicar a produtividade do mesmo.
George atuar em conjunto é extremamente produtivo o que não deve ocorrer é a responsabilização da operação pelos erros e acertos dos novos operadores pois a competência da mesma é trazer resultado… negociar, não treinar. Grande abraco

Por: fb-georgejunior

fb-georgejunior — Tue, 19 Jun 2018 13:43:46 +0000

Dayse, reparo que algumas empresas buscam aprender com as próprias falhas, existe uma pessoa responsável em catalogar estas falhas e preparar o próximo treinamento. O grande problema é que a empresa sempre fica um passo atrás e pode perder boas negociações por isso.

O conhecimento desta pessoa é muito importante, o instrutor deve sempre trabalhar em conjunto com esta pessoa para entender as melhores oportunidades da empresa.

Parabéns pelo artigo.

Grande Abraço
George Canuto | Coach de Negócios

Por: Lara

Lara — Tue, 19 Jun 2018 11:16:01 +0000

Dayse, obrigada por seu artigo. Nem mesmo as operações onde o treinamento é ministrado por um instrutor, e o dia da “carona” é para o treinando observar melhor como funcionam as coisas na prática, também não é recomendada a escuta lado a lado?