https://www.televendasecobranca.com.br/contact-center/3-decisoes-de-negocio-para-reduzir-o-absenteismo-no-contact-center-53346/ Wed, 22 Apr 2026 21:47:12 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5.1 https://www.televendasecobranca.com.br/contact-center/3-decisoes-de-negocio-para-reduzir-o-absenteismo-no-contact-center-53346/#comment-617484 Isabela Helena Rocha Fri, 25 Mar 2016 02:16:37 +0000 https://www.televendasecobranca.com.br/?p=53346#comment-617484 O número máximo aceitável de absenteísmo é normalmente considerado no cálculo do forecast, junto com outros fatores. O gestor deve estar atento a esses fatores, pois eles são os itens de verificação para o atingimento da margem operacional. Qualquer desvio acarretará impacto na entrega da produtividade e consequentemente no resultado financeiro.

]]> https://www.televendasecobranca.com.br/contact-center/3-decisoes-de-negocio-para-reduzir-o-absenteismo-no-contact-center-53346/#comment-617464 Mario Costa dos Santos Wed, 23 Mar 2016 12:03:09 +0000 https://www.televendasecobranca.com.br/?p=53346#comment-617464 É profundamente esclarecedora a análise técnica formulada acima notadamente porque envolve seres humanos que estabelecem conexões com outros seres humanos sejam eles seus próprios colegas de trabalho, seus supervisores e administradores além dos clientes, seu público alvo, a sua mais latente fonte de negócios. Humanizar o trabalho através de ações inteligentes como as que foram sugeridas causam realmente um impacto muito positivo nas reações dos colaboradores. É de se esperar portanto que o empresário de visão aguçada avance cada vez mais nesse processo de valorização humana o que certamente resultará em números e resultados mais favoráveis no âmbito das empresas que buscam alcançar a sua evolução produtiva ainda mais num momento em que só os mais experientes e arrojados emoreendedores sobrevivem num universo de constantes transformações tão imperiosamente necessárias para que se descubram os verdadeiros homens e mulheres de negócios capazes de impressionar qualquer crise seja ela de que fonte for.

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