https://www.televendasecobranca.com.br/contact-center/o-fim-do-call-center-por-francisco-sarkis-89774/ Fri, 22 May 2026 18:07:08 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5.1 https://www.televendasecobranca.com.br/contact-center/o-fim-do-call-center-por-francisco-sarkis-89774/#comment-631517 Francisco Sarkis Fri, 29 Mar 2019 02:02:05 +0000 https://www.televendasecobranca.com.br/?p=89774#comment-631517 Paulo, obrigado pela sua opinião. Volte sempre!

]]> https://www.televendasecobranca.com.br/contact-center/o-fim-do-call-center-por-francisco-sarkis-89774/#comment-631243 Paulo Sun, 17 Mar 2019 11:27:07 +0000 https://www.televendasecobranca.com.br/?p=89774#comment-631243 CONCORDO PLENAMENTE, trabalho no contact center de uma grande operadora de telefonia móvel e sempre vejo a falta de respeito com os cliente no quesito: tempo de espera, que leva mais de meia hora até o cliente ser atendido por um operador de call center com sua mão de obra desvalorizada pela empresa terceirizada e se sujeitando a palavrões e ameaças de cliente insatisfeitos, tendo eu, na obrigação de sempre mentir para o cliente que num futuro a meio ver muito distante o problema do tempo de espera será resolvido. Eu me coloco na pele do cliente e sei perfeitamente o quanto é terrivelmente desgastante. Isso tem que acabar! e que seja bem vindo aplicativos e automação digital para um meio mais ágil e eficaz a qualquer hora e em qualquer lugar sem demora. Obrigado pelo espaço, um grande abraço…

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