Emoji para email: como usar no assunto dos seus disparos

Por: Afonso Bazolli
Em: Gestão
Fonte: Resultados Digitais

Confira a melhor maneira de usar emoji para o assunto das suas campanhas de email, quais cuidados devem ser tomados e alguns exemplos da prática!

Desde 2015, quando emoji foi a palavra do ano escolhida pelo dicionário Oxford, o uso desses ícones divertidos não parou de crescer e a se tornar parte da nossa comunicação.

Nesse post, vamos falar sobre como você pode aproveitar a popularidade dos emojis para inseri-los nos assuntos de seus emails, mas sempre com bastante cuidado.

O assunto a ser inserido em um email é um atributo de importância vital em toda campanha de Email Marketing. É o que pode definir se um email será aberto ou não pelo destinatário. Apostar em emoji para suas campanhas de email pode sim ajudar, mas apenas se utilizados de maneira correta e para a persona correta.

Emoji é uma linguagem que vem se popularizando com o passar dos anos. Essa popularização está atrelada ao aumento no número de pessoas utilizando dispositivos móveis para se comunicar. Praticamente todo dispositivo móvel hoje já vem com um teclado de emojis, e quase todo aplicativo social ou de comunicação permite sua utilização de maneira fácil e intuitiva.

Em Marketing Digital, os emojis também estão marcando sua presença. Segundo uma pesquisa realizada pela Experian, 56% das marcas que utilizaram emoji para tornar mais atrativos seus assuntos de email obtiveram uma maior taxa de abertura.

Verdade seja dita, cada vez mais pessoas estão lendo seus emails a partir de aplicativos de smartphones, em que, em virtude da tela ser “mais estreita”, há menos espaço de caracteres visíveis nos assuntos dos emails. Emojis, além de um estilo, também podem passar alguma mensagem economizando espaço. Agora que já contextualizamos o tema, vamos para a prática.

Como inserir emoji para deixar seus assuntos de email mais atrativos

Colocar um emoji em um assunto de email é uma tarefa extremamente simples. Tudo o que você precisa fazer é ir até o site getemoji.com, fazer a escolha, copiar o emoji e colar no local desejado.

Importante lembrar que os emojis possuem estilos diferentes dependendo do sistema operacional acessado. Não o sistema de quem envia, mas de quem recebe. Apple, Windows, Android, cada sistema possui um design de emojis diferente.

Nesse caso, vale conferir essa lista de emojis para verificar como ele irá aparecer em cada sistema e também se ele está disponível em todos.

Em alguns navegadores e dispositivos, os emojis poderão ficar no estilo “chart” quando você inseri-los no assunto. Ao ser enviado, o emoji se adaptará ao estilo do sistema operacional do dispositivo em que for aberto.

2 cuidados ao usar emoji para suas campanhas de emails

Utilizar emoji para seus emails é uma ação delicada. Como dito na introdução desse post e na pesquisa da Experian, sim, pode funcionar, mas desde que contenha a mensagem certa para a persona certa. Caso contrário, pode ser um tiro no pé.

Sendo breve, vale citar dois cuidados na hora de usar essa técnica:

Se você não está seguro acerca do impacto que os emojis podem causar em seu público, dispare um email para uma base menor. Confira depois se houve alguma diferença na taxa de conversão, e analise os feedbacks.

Cheque se os emojis estarão visíveis em todas as plataformas. Se você quer um emoji que esteja disponível para todos os sistemas operacionais, confira aqui a disponibilidade.

3 exemplos de uso de emoji para email

Usar emoji para deixar o assunto de um email mais atrativo é fácil. Como visto acima, basta copiar e colar. O trabalho mais difícil aqui consiste em escolher o emoji certo. Ou “os”, uma vez que emojis podem complementar um ao outro quando usados em conjunto.

Portanto, é importante acima de tudo que eles façam sentido com a frase do assunto e que, se for mais de um, sejam coerentes. Vamos citar três exemplos que você pode se basear:

Conclusão

Para ter certeza de que seu público aceita – e gosta – do uso de emoji para email, faça o teste para entender qual é a reação de seus Leads e clientes. Comece de forma moderada para analisar qual é a reação dessa parcela pequena de sua base de emails.

Se deu certo, continue e tente com uma base um pouco maior. Se deu errado, leve isso como um aprendizado. Experimentos em Marketing Digital fazem parte de toda empresa que possui uma estratégia voltada para o crescimento rápido.

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