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	<title>Comentários sobre: Porque geramos turn over nas operações de cobrança – Por Daisy Blanco</title>
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		<title>Por: daisy</title>
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		<dc:creator>daisy</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 02 Jul 2015 15:34:26 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Renata, parabéns excelente complemento...obrigada por comentar....grande abraço]]></description>
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		<title>Por: daisy</title>
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		<dc:creator>daisy</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 02 Jul 2015 15:26:47 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Concordo...a chave é:  porque ele, o funcionário, vai achar que fez a escolha certa se a empresa apresenta-se de maneira tão pouco acolhedora no sentindo do &quot;seu desenvolvimento profissional&quot; . O Colaborador precisa sentir proposito no que faz e quem deve  apresentar esse sentido é a empresa ... principalmente a essa nova geração.]]></description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Concordo&#8230;a chave é:  porque ele, o funcionário, vai achar que fez a escolha certa se a empresa apresenta-se de maneira tão pouco acolhedora no sentindo do &#8220;seu desenvolvimento profissional&#8221; . O Colaborador precisa sentir proposito no que faz e quem deve  apresentar esse sentido é a empresa &#8230; principalmente a essa nova geração.</p>
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		<title>Por: daisy</title>
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		<dc:creator>daisy</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 02 Jul 2015 15:09:19 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Sim concordo ...o que não se mede não se pode gerenciar]]></description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Sim concordo &#8230;o que não se mede não se pode gerenciar</p>
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		<title>Por: Renata Sooma</title>
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		<dc:creator>Renata Sooma</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 19 Mar 2015 11:39:51 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Concordo com tudo que foi falado pelos colegas, e acrescento que a área de atuação é massante, por isso para suportarem é imprescindível uma gestão entusiasta, com conhecimento, com didática para treinar os operadores fazendo com que eles atinjam as metas e ganhem dinheiro. A geração de pessoas que trabalhamos precisa de algo além do dinheiro, precisam de satisfação, reconhecimento, desafios, de situações que façam sentidos. Precisamos ouvi-los, não devemos atuar com nossas verdades!]]></description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Concordo com tudo que foi falado pelos colegas, e acrescento que a área de atuação é massante, por isso para suportarem é imprescindível uma gestão entusiasta, com conhecimento, com didática para treinar os operadores fazendo com que eles atinjam as metas e ganhem dinheiro. A geração de pessoas que trabalhamos precisa de algo além do dinheiro, precisam de satisfação, reconhecimento, desafios, de situações que façam sentidos. Precisamos ouvi-los, não devemos atuar com nossas verdades!</p>
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		<title>Por: Rodrigo Matos</title>
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		<dc:creator>Rodrigo Matos</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 18 Mar 2015 14:30:28 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Daisy, tudo bem? Espero que sim.

Concordo parcialmente com os motivos levantados por você e entendo que a principal causa para a alta rotatividade está na ausência de perspectiva do colaborador dentro das empresas, principalmente neste tipo de atividade, muito repetitiva e de baixa complexidade.

Como parte da solução, deve ser feito algo além de um plano de carreira, pois não há numericamente oportunidades para todos, por exemplo um programa de desenvolvimento deste profissional enquanto ele realiza esta atividade.

Há um prazo de validade para este tipo de profissional atuar, ou seja, o tempo que ele suporta realizando algo assim e, se ele não perceber que é uma troca, enquanto eu permaneço nesta atividade me desenvolvo ou posso crescer, ele não fica muito tempo.

Mas, o modelo adotado por uma parcela das empresas hoje é muito diferente, não é baseado na troca, quando achamos que apenas salário e benefícios são suficientes para reter esta nova geração que é totalmente diferente.

Os números do emprego e faixa etária de entrada no mercado de trabalho mostram isso. Não é mais só a empresa quem escolhe, mas o colaborador também. E, se ele perceber que fez a escolha errada, vai sair (e não adianta mudar a lei do seguro desemprego para quem sabe o que quer).

O mercado pode estar aquecido, ter várias oportunidades neste segmento. Mas para qual atividade? Cobrar todos os dias? As empresas precisam oferecer mais que somente um emprego.

Abraço.

Rodrigo Matos]]></description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Daisy, tudo bem? Espero que sim.</p>
<p>Concordo parcialmente com os motivos levantados por você e entendo que a principal causa para a alta rotatividade está na ausência de perspectiva do colaborador dentro das empresas, principalmente neste tipo de atividade, muito repetitiva e de baixa complexidade.</p>
<p>Como parte da solução, deve ser feito algo além de um plano de carreira, pois não há numericamente oportunidades para todos, por exemplo um programa de desenvolvimento deste profissional enquanto ele realiza esta atividade.</p>
<p>Há um prazo de validade para este tipo de profissional atuar, ou seja, o tempo que ele suporta realizando algo assim e, se ele não perceber que é uma troca, enquanto eu permaneço nesta atividade me desenvolvo ou posso crescer, ele não fica muito tempo.</p>
<p>Mas, o modelo adotado por uma parcela das empresas hoje é muito diferente, não é baseado na troca, quando achamos que apenas salário e benefícios são suficientes para reter esta nova geração que é totalmente diferente.</p>
<p>Os números do emprego e faixa etária de entrada no mercado de trabalho mostram isso. Não é mais só a empresa quem escolhe, mas o colaborador também. E, se ele perceber que fez a escolha errada, vai sair (e não adianta mudar a lei do seguro desemprego para quem sabe o que quer).</p>
<p>O mercado pode estar aquecido, ter várias oportunidades neste segmento. Mas para qual atividade? Cobrar todos os dias? As empresas precisam oferecer mais que somente um emprego.</p>
<p>Abraço.</p>
<p>Rodrigo Matos</p>
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