https://www.televendasecobranca.com.br/monitoria/total-ip-conta-com-ferramenta-de-avaliacao-de-monitoria-30810/ Wed, 22 Apr 2026 21:47:12 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5.1 https://www.televendasecobranca.com.br/monitoria/total-ip-conta-com-ferramenta-de-avaliacao-de-monitoria-30810/#comment-582511 roseli.blu Tue, 25 Aug 2015 17:44:42 +0000 https://www.televendasecobranca.com.br/?p=30810#comment-582511 Olá Nadia!
Vai depender do numero de operadores e disponibilidade de monitores. Ideal 1 monitor para cada 10 operadores. Aqui trabalhamos com 20 operadores para 1 monitor.
Importante entender que a monitoria baseia-se em amostragem.
Nossa experiência é de monitoramos 5 contatos de cada operador no prazo de 15 dias. Buscamos ligações mais longas, por entender que nelas pode-se encontrar maior riqueza de informações para a análise.

]]> https://www.televendasecobranca.com.br/monitoria/total-ip-conta-com-ferramenta-de-avaliacao-de-monitoria-30810/#comment-557096 Nadia Lopes Wed, 17 Jun 2015 11:18:19 +0000 https://www.televendasecobranca.com.br/?p=30810#comment-557096 Como posso saber qual a quantidade ideal de monitorias que devem ser realizadas em uma central? Tenho conhecimento do calculo amostral ou apenas escolher a quantidade de ligações, como duas por mês, 4 avaliações…Mas qual percentual será adequado para monitorar em um mês?

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