Liminar exige identificação de ligação de empresa de telemarketing

Por: Angelica Balthasar
Em: Normas
Fonte: Folha de S.Paulo

Por: Mônica Bergamo

O Procon-SP conseguiu liminar na Justiça para que as operadoras Nextel, Vivo, TIM, Claro, Embratel, Oi e GVT forneçam o número de telefone que seus centros de telemarketing utilizam para ligar para os consumidores e vender seus produtos. As empresas faziam chamadas não identificadas ou usavam várias linhas diferentes para dificultar o rastreamento por parte do cliente.

QUEM INCOMODA 1

As operadoras não forneciam os dados ao Procon-SP alegando ter de preservar o sigilo das chamadas. Isso impedia que o órgão averiguasse denúncias de quem não quer ser incomodado com os telefonemas. Não eram poupados nem os clientes cadastrados no serviço de bloqueio de telemarketing.

QUEM INCOMODA 2

As operadoras têm dez dias após notificadas para prestar informações ao Procon. A multa é de R$ 100 mil.

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