Mais uma vez obrigado pela participação.

Voçê me fez sentir saudades daquele clima motivador que tínhamos nas operações de Televendas. De fato vivemos bons momentos, quando tínhamos as competições entre veterenos X novatos, Equipe “A” X Equipe “B” e até operação “x” X operação “y” . O que me preocupa é o fato de muitas empresas exagerarem no cumprimento da norma e excluir definitivamente o espírito competitivo que deve existir nas operações de Televendas.

Grande Abraço,

Mais um assunto polêmico! rsrs

Por ter vivenciado de perto essa transição, principalmente nas operações de Televendas, posso afirmar com certeza de que sem dúvida foi o segmento mais afetado (de forma negativa), pois as operações mais vencedoras que conheci sempre tiveram esse diferencial: a energia, galgada principalmente através das ações que você citou (campanhas, rankings, competição).

É fato que a regulamentação trouxe avanços, principamente organizacionais, porém essa ausência de ‘competitividade’, até então características latentes deste tipo de operação, faz falta, tanto em resultado quanto na manutenção/motivação dos agentes.

Grande abraço!