Por: ARMANDO SILVA RODRIGUES JUNIOR

ARMANDO SILVA RODRIGUES JUNIOR — Fri, 10 Aug 2012 17:45:31 +0000

Sou cliente da oi e estava com duas contas em atrazo , a do mês 03/12 no valor de R$ 100,42 e a do mês 04/12 no valor de R$ 53,35 . Após retornar ao Recife no final do mês de julho recebi uma correspondência da operadora intitulada como oportunidade única , pedindo para que eu efetuasse o pagamento da fatura do mês 03/12 com o valor de R$ 100,42 e vencimento 10/08/2012 para que não houvesse o cancelamento de minha linha . No último dia 04/08/2012 , ou seja , antes do prazo me dado pela operadora efetuei o pagamento das duas faturas que constavam em aberto e liguei para o *144 para comunicar o pagamento e solicitar o desbloqueio de minha linha , fui informado pela atendente que o prazo da oi era de até 24hrs para este desbloqueio . Após este prazo percebi que a linha ainda não havia sido desbloqueada e tornei a ligar ,foi quando dessa vez recebi a informação que a minha linha estava inativa e que deveria aguardar um prazo de cinco dias úteis para o pagamento constar no sistema e assim retornar a ligação .Ao retornar a ligação ,fui informado que deveria me dirigir até uma loja oi para fazer a reativação .Na loja fui informado que deveria adquirir um chip resgate código 51 para poder reabilitar esta linha. Pergunto: como poderam inativar minha linha se me deram um prazo até o dia 10/08/2012 para pagar a conta do mês 03/12 e antes do prazo paguei não só a do mês 03/12 como também a do mês 04/12 ? Ainda assim , procurei várias lojas e através de consulta telefonei para várias outras atrás desse chip não obtendo êxito .Cheguei até a vê matérias de Jornal reclamando sobre a ausência desse chip no mercado . Acredito que em respeito ao cliente a operadora deva ter uma solução para o caso da melhor forma possível evitando transtornos futuros . No aguardo!

Comentários sobre: Agora não tem mais desculpa para a Oi

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