Má fama queima filme de call center

Por: Afonso Bazolli
Em: Notícias
Fonte: Rede Bom Dia

Por: Juca Guimarães

Operador de telemarketing ainda é uma vaga rejeitada por conta das condições ruins de trabalho

Após seis anos da entrada em vigor da normatização para humanizar as relações de trabalho no setor de call center, o cargo de operador de telemarkting ainda mantém resíduos da imagem ruim formada quando não existiam regras para intervalo de descanso, remuneração mínima, escalas de feriados e jornada de trabalho.

Na semana passada, o DIÁRIO mostrou, após visitar várias agências de emprego na capital, que as vagas de  telemarketing arrepiam o cabelo de quem está à procura de emprego. Segundo o superintendente de treinamento do Emprega São Paulo, Paulo Pequeno, há grande rejeição para a função.

“Muitos candidatos dizem ‘não’ quando ouvem que a vaga disponível é para telemarketing”, diz. Segundo quem está no mercado atualmente, isso tem mais fundamento no preconceito do que nas condições oferecidas pelas empresas.

Com mais de 1,4 milhão de postos de trabalho no país, sendo 250 mil deles na capital, o setor de telemarketing lidera o ranking das ofertas de vagas, assim como o de pedidos de demissões. “Como todo cargo,  existem os prós e os contras, mas  pode ser muito compensador para um determinado perfil de candidato”, diz Izilda Leal Borges, gerente de captação de vagas do CST (Centro de Solidariedade ao Trabalhador).

A especialista destaca pontos positivos da função.  “Ela é a porta de entrada para o mercado de trabalho de muitos jovens e a chance de retorno para quem passou dos 40 anos.”

Para Rubens Almeida, diretor do sindicato da categoria, a quantidade de benefícios oferecidos no setor cresceu e, hoje, vale a pena investir na carreira.

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