https://www.televendasecobranca.com.br/noticias/servicos-customizados-viabilizam-baixo-custo-e-qualidade-ao-contact-center/ Wed, 22 Apr 2026 21:47:12 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5.1 https://www.televendasecobranca.com.br/noticias/servicos-customizados-viabilizam-baixo-custo-e-qualidade-ao-contact-center/#comment-787 Fernando M. Serson Tue, 26 Jun 2012 11:22:37 +0000 https://www.televendasecobranca.com.br/?p=3664#comment-787 Sem dúvida o serviço terceiriza implica em viabilizar um baixo custo para a empresa que terceiriza o serviço. No entanto, essa sempre deve estar atenta não apenas aos custos mas também ao profissional (terceirizado) que acaba por ser seu representante.
Por vezes um cliente de determinada organização demanda uma informação ou a solução de um problema via SAC – e ou acaba sendo mal atendido ou o interlocutor não consegue resolver o seu problema. Nesse caso, quem sai com a imagem deveras prejudicada é a empresa que terceirizou o serviço e ao obter essa economia vê seu posicionamento e credibilidade serem comprometidos.

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