Comentários sobre: Atendimento do futuro tem menos telefone e mais Whatsapp https://www.televendasecobranca.com.br/opiniao/atendimento-do-futuro-tem-menos-telefone-e-mais-whatsapp-66761/ Wed, 19 Aug 2026 21:37:47 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5.1 Por: sitenovo https://www.televendasecobranca.com.br/opiniao/atendimento-do-futuro-tem-menos-telefone-e-mais-whatsapp-66761/#comment-618583 sitenovo Sun, 16 Oct 2016 21:13:00 +0000 https://www.televendasecobranca.com.br/?p=66761#comment-618583 No meu ponto de vista, qualquer que seja a “moda” da hora em se tratando de tecnologia, as empresas precisam ter o maior numero possivel de diferentes formas de contato ao cliente uma vez que, não existe lei obrigando uma não inteira a suar somente uma forma de contato e, portanto, cada um tem sua preferencia.
Eu por exemplo, prefiro o ultrapassado ou arcaico email, mais eficiente pois, tenho tudo documentado em caso de possivel processo já o telefone, só a empresa tem a gravação que, em muitos casos, eles podem alegar o equipamento quebrado e, não conseguiram gravar, em se tratando de Whats, se o cliente for preparado, saberia salvar a conversa…. mas enfim.
Repito, no meu ponto de vista, as empresas precisam ter o mais variado leque de atendimento ao publico.

Rodney

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