https://www.televendasecobranca.com.br/opiniao/bancos-devem-parar-de-tratar-clientes-como-criancas-31847/ Wed, 22 Apr 2026 21:47:12 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5.1 https://www.televendasecobranca.com.br/opiniao/bancos-devem-parar-de-tratar-clientes-como-criancas-31847/#comment-202277 sitenovo Fri, 11 Apr 2014 20:15:07 +0000 https://www.televendasecobranca.com.br/?p=31847#comment-202277 Os atendentes são treinados para falarem somente aquilo que aparece na tela, independentemente do tipo de pergunta que a pessoa fizer, ou seja, se a pessoa perguntar: “onde posso encontrar uma loja mais proxima de minha casa?”, vem a resposta: por motivos de segurança não podemos informar, favor ir diretamente a uma agencia”
Ora bolas, a pessoa quer saber de um local mais proximo a a tendente me diz que preciso ir no local saber disso… quanta aberração!!
Eu mesmo, quando resolvo reclamar via internet, recebo umas respostas totalmente roboticas e houve de eu soltar o verbo com a pessoa quem me atendeu, primeiro que, cada vez que envio uma reclamação, é uma pessoa quem le e responde, segundo que, a respostas é sempre a mesma, mesmo a atendente ter lido (se é que elu) as mensagens anteriores.
Pior foi a ultima vez que fiz isso, desejava saber o motivo de um reajuste (na verdade, eu sabia mas, queria tirar a prova do que pensava a respeito dos atendentes) e, nada de me derem respostas aceitaveis até que, depois de umas 3/4 tentativas, eu mesmo relatei o motivo do reajuste e nisso ainda me responderam que, diante do que falei, eles nada tinham a falar (??)
Nossa, quanta falta de humanidade nesses atendentes.
Lamentavel

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