Quanto mais simples, direto e objetivo for o discurso e a conversa maior é a probabilidade de ambos – vendedor e cliente / consumidor – estarem falando a mesma coisa.

Devemos apenas recordar que ser “simples” não quer dizer que devamos ser simplistas, ou seja, jamais demos desmerecer a capacidade de entendimento de nossos clientes. Pois se não entenderem algo, irão questionar.

E, o fator de nos fazermos entender acaba por criar / agregar valor ao nosso produto / marca ou serviço. Ou seja, a comunicação simples não só representa uma vantajem à empresa mas agrega valor a essa, melhorando o seu posicionamento.