Informações que geram negócios

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) pede que a ida aos bancos seja feita apenas por grupos mais vulneráveis ao coronavírus, como aposentados e pensionistas. A recomendação para os demais é para que os serviços bancários sejam feitos via internet e pelos aplicativos de celular. “Por meio do celular e internet, os usuários podem fazer, …

Sylvia Aragão é proprietária da Escola Trilha, em São Paulo, e começou a contatar pais com mais frequência. Ação resultou no aumento de matrículas Ter boas práticas de pós-venda desenvolvidas em sua empresa é tão importante quanto elaborar estratégias para vender mais. Esta é a conclusão a que chegaram as empreendedoras Ana Claudia Figueiredo e …

Movimento não foi acompanhado até o momento por instituições privadas, que digerem aumento no risco A crise do coronavírus levou o governo a deixar de lado, ainda que temporariamente, a diretriz de reduzir a participação estatal no crédito. Banco do Brasil (BB) e Caixa já anunciaram um reforço de R$ 175 bilhões em suas linhas. …

A maior evolução que veremos no atendimento será a capacidade de comunicação com possibilidade de diálogo entre consumidores e as corporações. Na última Black Friday um robô mal educado repetia que sabia que eu havia reclamado em outros canais da empresa devido a um fogão – até perto do Natal, ainda não havia sido entregue. …

O mandado de segurança não é substitutivo de ação de cobrança e sua concessão não produz efeitos patrimoniais, que devem ser reclamados administrativamente ou pela via judicial própria. Com base nesse entendimento, a 18ª Câmara de Direito Público do Tribunal de Justiça de São Paulo negou pedido de restituição de ISS pago indevidamente por uma …

Hoje foi um dia de muito trabalho, o tempo todo diante de um computador, mas faltou escrever este texto sobre Voice User Interface (VUI) para você. Os dedos se cansam depois de um dia como esse. Como alternativa, o Google Docs permite ditar um conteúdo, que é instantaneamente transcrito. É óbvio que alguns ajustes são …

Você já está cansado de saber que marketing e vendas têm tudo a ver, não é mesmo? O que talvez você não saiba é que o neuromarketing em vendas é um fator importante para compreender o seu tipo de consumidor e aumentar as chances de que ele faça as compras e se torne um fiel …

Professor Diogo Arrais acaba de lançar um e-book gratuito com os 50 deslizes mais comuns em português Hoje é um dia muito especial: o lançamento do meu e-book gratuito, com dicas preciosas para falar e escrever bem no dia a dia profissional. Como tema desta semana, listo aqui alguns deslizes comuns no mundo das Mídias …

Com 25% de funcionários jovens, a Aperam entrou para o guia das 45 Melhores Empresas para Começar a Carreira Em uma empresa com mais de 2.500 funcionários, é comum encontrar diferentes gerações trabalhando juntas. Mas os conflitos entre os mais experientes e quem dá os primeiros passos na carreira não são um problema na fabricante …

Entenda os efeitos do Coronavírus na Cobrança e o que esperar dos próximos meses? Neste momento, é difícil gerar um prognóstico assertivo sobre o tempo e o tamanho dos estragos que o coronavírus trará para a economia brasileira – contudo, já conseguimos analisar o cenário atual e identificar quais as principais dúvidas do mercado e …