Informações que geram negócios

A notícia cai como uma bomba na vida de muitos brasileiros, pois a ação para cobrar cerca de R$12 bilhões será tanto contra os devedores quanto seus fiadores Segundo dados do Ministério da Educação e Cultura (MEC), mais de 584 mil estudantes estão devendo o Fundo de Investimento Estudantil (Fies). Porém, o que poucos sabem …

Instituição quer aumentar venda de produtos a clientes sem que o risco cresça na mesma proporção A Caixa Econômica Federal vai ampliar, a partir de março, a oferta de crédito com garantia imobiliária – modalidade que, embora tenha sinergia com a atividade principal do banco, hoje é praticamente nula. A medida vem em linha com …

Agência vai fiscalizar pirataria, mapear infraestrutura de rede do país e atuar para prevenção de fraudes A Anatel divulgou seu Plano de Gestão Tático para 2020. A principal novidade é que a agência vai fiscalizar ligações abusivas de telemarketing e as cobranças indevidas de internet móvel 4G. Além disso, pretende mapear a infraestrutura de rede …

As empresas colocam, cada vez mais, os consumidores no centro de seus negócios, mas só uma boa experiência com as marcas irá fazer com que se sintam verdadeiros protagonistas As empresas têm tratado os consumidores como verdadeiros heróis. Afinal, eles são os grandes trunfos para a sustentabilidade das organizações. Entretanto só uma boa experiência com …

Quando decidimos iniciar uma estratégia de mídias sociais para nossa empresa, muitas vezes não temos noção da repercussão que alguns comentários poderão gerar. São muitas as variáveis que envolvem o desenvolvimento desse planejamento. Os canais sociais são uma ótima ferramenta de comunicação com os nossos consumidores, não há o que se questionar sobre isso. Entretanto, …

Algumas escolhas podem até transparecer falta de ética profissional As escolas de ensino profissionalizante e de informática têm, dentre seus objetivos — além de zelar pelos métodos pedagógicos e pelo conhecimento apreciados em suas aulas — em seu DNA algo a mais: a busca incessante por alunos. Essas escolas buscam alunos de diversas formas, mas …

Os consumidores do século XXI apresentam características diferenciadas. Uma delas tem a ver com o perfil exigente deste novo público. Por isso, os call centers enfrentam atualmente o desafio de superar as expectativas dos clientes durante os serviços de atendimento e vendas. Para ter um call center de sucesso, é fundamental que a companhia invista …

Proatividade não basta, é preciso desenvolver um sentimento de parceria com seu cliente para chegar a um final feliz nesse relacionamento Quantas vezes você já recebeu um telefonema de uma empresa querendo saber se o produto ou serviço que adquiriu dela recentemente está agradando e trazendo os resultados esperados? Seja no mundo corporativo ou nas …

Norma publicada em 2019 estabelece divulgação da taxa usada por meios eletrônicos com quatro casas decimais A partir de março, compras feitas em moeda estrangeira com cartão de crédito chegarão na fatura, obrigatoriamente, com o valor da cotação do dia em que foram realizadas. Até então, os bancos poderiam optar por cobrar o valor referente …

Vale a pena rever os critérios do FGC antes de aceitar maior risco de crédito nos investimentos Atraídos pelo desejo de ganhar mais do que a poupança, muitos investidores estão comprando títulos privados, assumindo risco que desconhecem ou ignoram. Alguns aceitam o risco contando com a proteção do FGC (Fundo Garantidor de Créditos), que não …