Informações que geram negócios

Desde 2012, os irmãos Alberto e Davi respondem pelo dia a dia do Safra. Mas divergências fizeram com que Alberto se afastasse para montar uma fintech Um desentendimento na família Safra, dona do quarto maior banco brasileiro em ativos, pode ter implicações bilionárias. De acordo com executivos ligados à instituição ouvidos por EXAME, o lançamento …

Empresas que atuam com vendas ativas de serviços como telefonia, TV por assinatura e internet terão que se adaptar à redução do mailing e criar novas estratégias de comunicação com o cliente Empresas de telemarketing que prestam serviços para as companhias de telefonia enfrentarão impactos com a implementação da lista nacional de “não perturbe”. O …

O valor da venda, contudo, não foi revelado. O Bradesco informou nesta sexta-feira que celebrou contrato para alienação da totalidade das ações detidas na Chain Serviços e Contact Center para a Almaviva do Brasil Telemarketing e Informática. A Chain tem como objeto social a prestação de atividades de call center e cobrança. “O fechamento da …

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) anunciaram, hoje (24), uma série de medidas para desestimular o assédio de instituições financeiras interessadas em oferecer, por meio de ligações telefônicas, crédito consignado a aposentados. A ideia é a de promover uma autoregulação para a oferta desse tipo de serviço, de …

A Desenvolve SP, agência de fomento do Governo do Estado, quer se posicionar como uma fonte de crédito menos burocrática para os empreendedores paulistas. “Nosso objetivo é que as micro e pequenas empresas paulistas gerem emprego e renda. Para isso, o crédito é fundamental e precisa ser liberado com mais facilidade”, diz Nelson Antônio de …

Para entender o que significa penhor é necessário usar como base a Lei nº 10.406/2002, conhecida como Código Civil. O texto define que penhor é a transferência efetiva da posse de um item móvel como garantia de um débito ao credor ou a quem o represente. Basicamente, é oferecer algum bem para garantir o pagamento …

Por: Douglas Silva Customer experience, CX, experiência do cliente. Muitos nomes para um conceito que ainda é nebuloso para algumas pessoas. Customer experience pode ser definida como o efeito da interação entre uma empresa e seus clientes durante todo período do relacionamento entre ambos. Essa experiência envolve 3 aspectos fundamentais: a jornada do cliente, os …

cnte entender que as faturas recebidas fisicamente, as quais serão utilizadas pelo Contas à Pagar da empresa, não necessariamente serão as utilizadas no processo de auditoria e contestação; ao contrário, o ideal é que isto não ocorra. As faturas utilizadas deverão preferencialmente estar em formato eletrônico e poderão ser baixadas através do acesso ao portal …

Por: Júlio Paulillo Prospecção de novos clientes nada mais é do que um processo de conquista de leads, o que está diretamente ligado ao crescimento e sucesso de uma empresa, já que se não há clientes, não existe negócio. Encontrar um cliente em potencial e convertê-lo em algo real é muito importante para as startups …

Além disso, conversas estruturadas com os gestores ajudam, também, as empresas a se tornarem mais competitivas Por: Luiz Carlos Cabrera A avaliação de desempenho, um dos instrumentos de gestão de pessoas mais criticados pela sua ineficácia, finalmente, está se modernizando. Esse processo era conhecido por ser burocrático, ineficiente e sujeito a ser influenciado pelas naturais …