Últimas notícias
Jul
25

O que um mentor pode nos ensinar no trabalho

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Valor Econômico

Por: Vicky Bloch Todos nós já tivemos mentores em algum momento da vida. Pessoas que, com sua experiência e capacidade de olhar para as nossas necessidades e momento de vida ou de carreira, foram importantes para nos dar conselhos que nos ajudaram a seguir nossos objetivos e interesses. Na maior parte das vezes, esses mentores …

O-que-um-mentor-pode-nos-ensinar-no-trabalho-televendas-cobranca-1
Jul
25

Em época de crise, cada centavo é fundamental para equilibrar as contas das empresas. No entanto, todo o esforço de vendas realizado pelas corporações, aliado à redução de custos, poderiam ser maximizados se a alta administração tivesse conhecimento de várias oportunidades de diminuir suas perdas, especialmente na área de segurança e saúde do trabalhador. A …

Como-a-falta-de-conhecimento-das-leis-trabalhistas-e-previdenciarias-prejudica-o-lucro-das-empresas-televendas-cobranca
Jul
24

Por: Will Smale Se você já ficou muito irritado com um serviço de atendimento ao cliente, vai entender por que o finlandês Heikki Vaananen, 39, ainda se lembrava de uma experiência traumática mais de uma década depois. Aos 15 anos, na década de 1990, ele costumava ir à loja de informática de uma pequena cidade …

Como-um-atendente-mal-educado-inspirou-jovem-a-criar-empresa-multimilionaria-televendas-cobranca
Jul
24

Banco reduziu os campos a serem preenchidos pelos clientes em sites. Também está desenvolvendo uma plataforma mais simples para concessionários Por: Natália Flach Em 2011, assim que o governo anunciou a isenção do imposto sobre produto industrializado (IPI), os bancos engataram a quinta marcha na concessão de crédito para compra de veículos. Só que anos …

Itau-unibanco-se-prepara-para-novo-mercado-de-credito-para-veiculos-televendas-cobranca
Jul
24

O Prêmio Best Performance está em sua 4ª edição e para este ano muitas novidades foram divulgadas, de novas Categorias à outra oportunidade de levar para a sede da empresa um novo Troféu. E as inscrições deverão ser feitas até 06 de agosto, prazo já prorrogado a pedido das empresas interessadas em participar. As novas …

Premio best-performance-recebe-inscricoes--ate-06-de-agosto-televendas-cobranca-1
Jul
24

No vídeo de hoje disponível no canal Vida e Performance, Ubiratan Dib Nogueira convidou o CEO da Way Back – Gestão de Negócios, Jefferson Viana, que comentou sobre a sua experiência empreendedora, sobre a profissionalização das empresas especializadas em recuperação de crédito e sobre a sua visão das novas tecnologias neste mercado. Nesta conversa, Jefferson …

Ubiratan-nogueira-conversou-com-o-ceo-da-way-back-televendas-cobranca
Jul
24

Empresas usam dados para prever crédito, chuva e fraude

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Folha de S. Paulo

Sem que você note, as máquinas ao seu redor estão aprendendo. Seu e-mail usa “machine learning” para decidir o que é spam, por exemplo. A técnica já é dominada em universidades e usada por empresas brasileiras. “‘Machine learning’ é fazer um computador aprender, através de exemplos, sobre algum domínio”, explica André Carlos Ferreira de Carvalho, …

Empresas-usam-dados-para-prever-credito-chuva-e-fraude-televendas-cobranca
Jul
24

Por: Raul Candeloro Uma das dificuldades mais comuns na vida de qualquer vendedor é a negociação. Depois de fazer uma proposta, o vendedor ouve uma série de objeções que são normais, mas podem até desestabilizar emocionalmente durante uma negociação. Porém, existem coisas que você, como vendedor ou vendedora, pode fazer antes disso acontecer, prevenindo e …

5-perguntas-que-o-cliente-precisa-responder-mentalmente-antes-de-comprar-de-voce-televendas-cobranca
Jul
24

A história do Customer Success e o futuro do atendimento

por: Afonso Bazolli
fonte: Resultados Digitais

Dê uma olhada no passado e perceba quais invenções, além da roda, nos trouxeram o sucesso do cliente Você sabe qual foi a primeira venda do mundo? Pois é, na verdade ela foi uma troca. Nos primórdios da história da humanidade era comum intercambiar insumos agrícolas, resultados de caças e qualquer outra coisa de valor. …

Historia-customer-success-e-o-futuro-do-atendimento-televendas-cobranca-1
Jul
24

9 dicas para vender mais usando o LinkedIn

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Resultados Digitais

Alavanque o fechamento de negócios na sua empresa por meio da mídia social que já tem mais de 29 milhões de usuários brasileiros Das nove horas diárias que o brasileiro passa navegando na Internet, mais de três são dedicadas às redes sociais. Os dados do estudo “Digital in”, realizado entre a agência We Are Social …

9-dicas-para-vender-mais-usando-o-LinkedIn-televendas-cobranca
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: