Últimas notícias
set
06

Como manter um profissional de call center?

por: Angelica Balthasar
em: Gestão
fonte: Consumidor Moderno

Para 2012, a estimativa é que este mercado registre expansão de 8%, e movimente R$ 31,4 bilhões, segundo dados da Siltelmark Estatísticas apontam que o mercado de telemarketing brasileiro fechou o ano de 2011 com 10% de expansão, sendo responsável por movimentar mais de R$ 29 bilhões, se consolidando como um dos segmentos que impactam, …

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set
06

Por: Maria Moreira Monteiro Sim, você poderá transformar o atendimento em uma central de lucros, receitas, soluções, oportunidades ou como preferir chamar, pois o importante é que esse conceito seja formado a partir da centralização das informações advindas das áreas de front office(vendas, marketing, atendimento, etc.) aliadas às funções das áreas verticais da empresa (cobrança, distribuição, …

Como-transformar-central-de-atendimento-em-central-de-oportunidades-televendas-cobranca
set
05

Por que você ainda não é chefe?

por: Angelica Balthasar
em: Gestão
fonte: Exame

Empacado na carreira? Veja o que pode estar impedindo você de alcançar um posto de liderança (caso isso esteja em seus planos profissionais) Por: Talita Abrantes Os anos passam, resultados são entregues, muitos sobem e você ainda não chegou ao cargo de chefia. Se você não mira uma carreira em Y (aquela dedicada para quem …

Por-que-voce-ainda-nao-e-chefe-televendas-cobranca
set
05

Nem a Anatel escapa das cobranças indevidas na conta do telefone. Só que, ao contrário de você, a agência reguladora tem Ricarlos – o funcionário que flagra os malfeitos das operadoras O técnico em eletrônica Ricarlos de Moraes é o herói desconhecido dos 100 milhões de brasileiros que usam telefone. Há sete anos, desde que …

Ate-a-Anatel-recebe-cobranca-com-valores-errados-de-Claro-e-Oi-televendas-cobranca-oficial
set
05

A Contax, maior empresa na gestão do relacionamento com o consumidor da América Latina, inaugura nas redes sociais nova tecnologia que permite aos clientes serem atendidos via redes sociais A Contax, líder do setor de Contact Center, lança hoje no Brasil o Big Bang Social Media, uma nova tecnologia que permite aos usuários de redes …

Contax-lanca-servico-de-relacionamento-com-clientes-nas-redes-sociais-televendas-cobranca-oficial
set
05

Por: Marcelo Brandão A Secretaria Municipal de Canoas, Rio Grande do Sul, adotou o SMS nos processos de marcação de consultas e teleagendamento. O processo ocorre da seguinte maneira, conforme explica Victor Toledo, analista de TI da GS, empresa de desenvolvimento de software para gestão de saúde. “Quando a pessoa se cadastra em algum posto …

Cidade-implanta-marcacao-de-consulta-medica-com-confirmacao-por-SMS-televendas-cobranca
set
05

Quase 1/3 da população brasileira está endividada, diz BC

por: Angelica Balthasar
em: Cobrança
fonte: Estado de S.Paulo

Por: Fernando Nakagawa A cada segundo, o sistema financeiro nacional aprova 15 financiamentos com valor acima de R$ 1 mil para clientes novos ou antigos Quase um em cada três brasileiros já tem algum empréstimo de pelo menos R$ 1 mil em bancos, financeiras ou no cartão de crédito. Inédito, o dado do Banco Central …

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set
04

Por que alguns profissionais não são convidados para entrevista?

por: Angelica Balthasar
em: Gestão
fonte: Administradores.com

No dia seguinte ao desligamento você acorda e percebe que terá o dia todo disponível. Nas primeiras semanas isso pode ser encarado de maneira positiva, pois é um período de descanso, mas com o passar do tempo já se começa a imaginar o que fazer para preencher um tempo que antes passava rápido Por: Simoni …

Por-que-alguns-profissionais-nao-sao-convidados-para-entrevista-televendas-cobranca
set
04

Empresa: Cred-System Administradora de Cartões de Crédito Vaga: Analista de Planejamento e Estratégias de Cobrança Local: Alphaville – Barueri/SP Atividades: Definição, implantação e monitoramento de estratégias diferenciadas para aumento da recuperação de créditos Pré-Requisitos: Ensino Superior Completo em Estatística, Matemática, Engenharia, Administração, Economia ou áreas afins. Experiência em atividades de planejamento de cobrança. Contato: Caso …

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set
04

A Atento, empresa de contact center e terceirização de processos de negócios, seleciona candidatos para 1.454 oportunidades em todo o Brasil, sendo 1.401 na área operacional, para o cargo de teleoperador, e mais 53 vagas na área de serviços presencias, para o cargo de promotor de vendas I. As vagas são distribuídas da seguinte forma: …

Atento-seleciona-para-1454-vagas-em-SP-MG-RJ-RS-PR-BA-televendas-cobranca
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