Últimas notícias
Mar
27

SAC versão beta

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Consumidor Moderno

Por: Fernanda Balieiro Enquanto os clientes escolhem as melhores plataformas para fazer contato, empresas investem em novas tecnologias para manter a transparência na comunicação Da tradicional central de telefonia à ousadia de um blog sem moderação. A área de atendimento e relacionamento com o cliente da Tecnisa investe em comunicação transparente sem muito receio do …

SAC-versao-beta-televendas-cobranca-oficial
Mar
27

Unitono investe em central no ABC paulista

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Valor Econômico

A Unitono, empresa de call center do grupo espanhol Avanza, inaugurou no início desta semana uma nova central de call center (site, no jargão do setor) em São Bernardo do Campo, com capacidade para até 3 mil funcionários. O investimento, de R$ 12 milhões, foi financiado em parte pelo órgão estatal espanhol de fomento Compañía …

Unitono-investe-em-central-no-abc-paulista-televendas-cobranca
Mar
27

Brasileiro quer sair do vermelho em 2013

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Valor Econômico

Por: Karin Sato e Sérgio Tauhata Vera Rita, doutora em psicologia econômica: “As pessoas têm dificuldade de adiar o que gratifica seus impulsos” A consultora de Tecnologia da Informação Regina Okamoto, 51 anos, tomou sozinha um financiamento imobiliário em 2009 pelo prazo mais longo possível, de 30 anos. O que ela não imaginava é que …

Brasileiro-quer-sair-do-vermelho-em-2013-televendas-cobranca
Mar
27

Ressaca do Crédito pode durar até 2014

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: O Estado de S.Paulo

Banqueiros e analistas avaliam que a dor de cabeça provocada pela ressaca do crédito fácil vai durar até o terceiro trimestre de 2013 e pode chegar a 2014 em algumas instituições financeiras. “É natural, porque as carteiras dos bancos demoram para serem limpas”, diz um ex-diretor do Banco Central. Com o aumento da inadimplência, os …

Ressaca-do-credito-pode-durar-ate-2014-televendas-cobranca
Mar
27

6 aspectos que encantam os recrutadores

por: Afonso Bazolli
em: Vagas
fonte: Revista Alfa

Comunicação e iniciativa são dois deles, e valem desde processos seletivos para estagiários até seleções para cargos executivos Por: Camila Pati Os critérios primordiais que os recrutadores utilizam para a contratação de profissionais – como perfil técnico e comportamental, valores e competências – são confidenciais. No entanto, os especialistas revelam que alguns fatores podem fazer …

6-aspectos-que-encantam-os-recrutadores-televendas-cobranca
Mar
27

Como será o currículo do futuro?

por: Afonso Bazolli
em: Vagas
fonte: Você RH

Brasileiros lideram expectativa de que as redes sociais substituam o atual modelo de CV Por: Caroline Santana Os executivos de recursos humanos brasileiros aparecem na primeira colocação entre os que mais acreditam que as redes sociais – como LinkedIn e Facebook – vão substituir os currículos tradicionais no futuro. De acordo com a pesquisa global, …

Como-será-o-currículo-do-futuro-televendas-cobrança
Mar
26

A Corpbusiness, empresa de mídia focada no mercado corporativo, realizará o evento Crédito e Cobrança, que tem por objetivo proporcionar aos profissionais envolvidos direta ou indiretamente com análise de crédito e cobrança o aprimoramento de seus conhecimentos, apresentando ferramentas e estratégias para facilitar as negociações, corrigindo erros habituais, tornando o trabalho mais eficaz. A 6ª …

creditoecobranca
Mar
26

Por: Carlos Carlucci As redes sociais fazem parte do nosso dia a dia. Todos os meus amigos, conhecidos e familiares estão presentes em pelo menos um site de relacionamento. Um mercado que atinge tantas pessoas de faixa etária e poder aquisitivo diversificados não pode ser esquecido ou deixado de lado pelas empresas. Pelo contrário, precisamos …

A-importancia-das-redes-sociais-para-os-contact-centers-televendas-cobranca
Mar
26

Empresa: Atento Vaga: Gerente Comercial Local: São Paulo – SP Atividades: Irá efetivar o relacionamento com clientes da área FINANCEIRA através de contatos telefônicos e/ou visitas, verificando suas necessidades dentro do negócio, propondo alternativas eficazes junto a parceiros para a resolução das mesmas. Responsável por otimizar os processos em andamento, desenvolver projetos especiais e ampliar …

Jobs-Empregos-Call-Center-Blog-Televendas-e-Cobranca-vagas-de-emprego-oficial
Mar
26

Por: Raúl Candeloro, Marília Zanim Administração por objetivos é o tipo mais comum encontrado nas equipes de vendas. O líder comunica a meta para a equipe e sai de cena, deixando a própria equipe encontrar o melhor caminho para atingir aquela meta. Essa liberdade dos vendedores – em atingir a meta da maneira que acharem …

Administracao-por-objetivos-vs-por-indicadores-de-performance-televendas-cobranca
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: