Últimas notícias
fev
10

Segundo levantamento feito pela empresa que administra o SCPC, volume de atrasos teve alta de apenas 0,1% no começo de 2012, e valor subiu 1,7%. A inadimplência do brasileiro permaneceu estável em janeiro deste ano, ao apresentar variação positiva de apenas 0,1% na comparação com dezembro, já descontadas as influências sazonais, de acordo com indicador …

Inadimplencia-fica-praticamente-estavel-em-janeiro-diz-boa-vista
fev
10

Vagas em Aberto – 10 de Fevereiro de 2012

por: Afonso Bazolli
em: Vagas
fonte: Redação

Empresa: Tel Telemática Vaga: Analista de Planejamento e MIS Local: São Paulo Atividade: N/F Pré-Requisitos: Graduação Completa ou Cursando; *Excel e Acess Avançados; *VBA Avançado p/ automatização de relatórios; *SQL intermediário na execução de consultas em banco de Dados e cruzamento de informações; * Experiência em Call Center Ativo, com relatório de vendas e criação …

Jobs-Empregos-Call-Center-Blog-Televendas-e-Cobranca
fev
09

Itaú paga R$ 11,8 bi para absorver Redecard

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Folha de S.Paulo

Por: Toni Sciarretta Banco fará oferta para comprar ações dos acionistas minoritários; papéis subiram mais de 10% ontem na Bolsa. Maior banco privado, Itaú teve lucro líquido de R$ 14,6 bi em 2011, resultado 9,7% superior ao de 2010. O Itaú Unibanco decidiu incorporar a Redecard, empresa de processamento de cartões de crédito desenvolvida em …

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fev
08

Capacidade…sem vontade?

por: Marcelo Nogueira
em: Gestão
fonte: Redação

Olá amigo do Blog Televendas e Cobrança. Neste artigo inicio agradecendo o apoio e confiança que vem demonstrando ao blog. Espero retribuir sempre com artigos de qualidade e que permitam uma reflexão simples, mas sincera, de temas nem sempre simples assim. Um dos assuntos que muito me chama a atenção ultimamente é sobre o tema …

Conhecimento-sem-motivacao-blog-televendas-e-cobranca
fev
08

Vagas em Aberto – 08 de Fevereiro de 2012

por: Afonso Bazolli
em: Vagas
fonte: Redação

Empresa: Grupo DNR Vaga: Gerente de Operações Local: São Paulo Atividade: N/F Pré-Requisitos: Experiência em Cobrança Judicial e Administrativa Benefícios: N/F Contato: Enviar CV com pretensão salarial para [email protected] Empresa: Michael Page – (Recrutadora) Vaga: Profissional da área de Modelagem de Risco de Crédito e Mercado (Pleno, Sênior) Local: São Paulo Atividade: N/F Pré-Requisitos: Conhecimento …

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fev
07

Por: Érica Missão O ciclo de crédito e cobrança existe em praticamente todos os setores – na área financeira, bancos, varejo, telefonia etc. Este ciclo pode ser dividido em cinco etapas fundamentais, as quais serão comentadas a seguir. O ciclo se inicia no planejamento do produto, etapa que se determina o público-alvo, o produto em …

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fev
07

Caro leitor, Na edição de janeiro de 2012 da revista Você/SA, foi publicado um artigo intitulado Call Centers Caçam Profissionais Mais Qualificados, onde expõem que o crescimento médio do setor de call center nos próximos quatro anos será de 10% e a dificuldade em encontrar mão-de-obra que suporte este desafio. Tendo em vista que o …

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fev
06

Onde aprimorar meus conhecimentos

por: Arnaldo Palma
em: Gestão
fonte: Redação

Por: Arnaldo Palma As empresas exigem 120% ou mais de seus funcionários, muitas vezes querendo que o colaborador tenha uma boa comunicação e análise. Muitas destas empresas terão suas expectativas frustadas, pois na maioria das vezes as pessoas não estão preparadas para todos os skills solicitados (mas nem sempre necessários, diga-se de passagem). Já trabalhei …

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fev
06

Quem corre mais riscos de extinção: o mico-leão-dourado ou o telefone fixo? Não contem essa piada para as operadoras Oi e Telefônica, que detêm uma fatia de 71% de participação de mercado nessa área. Desde 2008, as duas operadoras perderam 3,6 milhões de assinantes, mas de 10% de sua base de clientes. No Brasil, as …

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fev
05

9 é o algarismo que será acrescentado no início do número de telefones celulares com o DDD 11. Esta mudança entrará em vigor no dia 29 de julho, valerá para a cidade de São Paulo e outros 63 municípios do estado. 53 milhões de novos números serão criados a partir dessa medida da Anatel. Os …

O-que-você-sabe-sobre-o-9°-dígito-em-telefones-celulares-blog-televendas-e-cobranca
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