Informações que geram negócios

Expectativa de reequilíbrio do sistema de responsabilidade dos prestadores de serviços Caso as expectativas envolvendo uma retomada do crescimento econômico brasileiro se concretizem, possivelmente teremos um ano bastante favorável ao desenvolvimento da indústria de fundos de investimento, em especial para o mercado de crédito privado e infraestrutura. Por mais que a indústria de fundos brasileira …

Por: Bruce Eidsvik Muitos de nós tomamos nosso carro como algo certo, que estará sempre lá, e funcionando – e se ele nos leva até nossos compromissos sem grandes problemas, dirigimos sem pensar muito. É muito fácil negligenciar pequenos defeitos. Ou os quilômetros acumulados no odômetro quando você ainda consegue chegar aonde quer. Mas, você …

Vozes de diferentes partes do mundo são fundamentais na estrutura de qualquer empresa. Confira entrevista com CEO da Sitel sobre o tema Por: Vinicius Gonçalves Embora seja um dos países que mais tenha acolhido etnias de diversas partes do mundo, o Brasil ainda está em débito quando se trata de diversidade étnica nos ambientes corporativos. …

O momento delicado da economia brasileira, juntamente com a alta concorrência que se estabeleceu nos últimos anos, tem feito com que os gestores de vendas passem a ter um enorme trabalho para incentivar sua equipe a atingir as metas. A boa notícia é que um time bem motivado pode surpreender mesmo em um ambiente pouco …

Saiba quais são os principais passos para atingir o sucesso e a satisfação profissional A insatisfação com a carreira e a vida profissional é mais comum do que se imagina. Pesquisas indicam que mais de 70% das pessoas se encontram infelizes com seus empregos. Na maioria das vezes, porém, apesar de insatisfeito, o indivíduo simplesmente …

“Tão animada para compartilhar a notícia feliz com minha família, FB! Eu finalmente encontrei minha alma gêmea, meu par perfeito, meu amor” A fotografia é clássica de um ensaio romântico para celebrar um noivado: uma mulher está deitada na areia olhando com um olhar apaixonado para o lado, mas no lugar do noivo está a …

O espanhol Santander entrou para o restrito grupo dos maiores e mais rentáveis bancos do Brasil. Agora encara o desafio de liderar um setor em transformação Por: Denyse Godoy Dia de anúncio do balanço trimestral do Santander Brasil, no finalzinho de janeiro. Como de costume, os funcionários da subsidiária do maior banco espanhol fazem fila …

Cenário promete transformações profundas no atendimento ao consumidor. Aprimorar canal cognitivo deve ser tendência. Confira Por: Vinicius Gonçalves O ano de 2018 reservou muitas buscas pela personalização dos atendimentos feitos por bots. Contudo, o que podemos esperar dos avanços proporcionados neste segmento daqui pra frente? Mais do que esclarecer dúvidas, essas ferramentas ainda podem apresentar …

Por: Isadora Peron Assim como outros órgãos ligados ao novo Ministério da Justiça e Segurança Pública, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) também passa por uma reformulação e terá como foco massificar o uso de plataformas on-line para acelerar a solução de conflitos entre consumidores e empresas e evitar a judicialização dos problemas. A Senacon …

Para comemorar os seus 45 anos neste mês de fevereiro, o colaborador do Blog Televendas & Cobrança, Ubiratan Dib Nogueira, lança o seu canal “Vida e Performance” a partir de hoje no YouTube e Instagram. Em seu projeto pessoal, Bira, como gosta de ser chamado, vai compartilhar as suas experiências vividas atuando como gestor de …