Últimas notícias
fev
16

Inadimplência reduz o lucro de grandes bancos

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Valor Econômico

Por: Silvia Fregoni, Carolina Mandl e Fernando Torres Os resultados dos cinco maiores bancos do país — Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco e Santander — mostram que o setor viveu um trimestre atípico, com queda de lucros, a primeira desde o início de 2009, logo após a crise financeira provocada pela …

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fev
15

Procon/SP autua 53 empresas de Telecom

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Convergência Digital

A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, autuou 53 empresas dos setores regulados por descumprimento às regras dos Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC). No setor de Telecom, todas as empresas – Oi, Vivo, Nextel, TIM, Embratel, Claro, NET e Sky – foram penalizadas. Além da aplicação de …

Procon-SP-autua-empresas-de-telecom
fev
14

Quem trabalha com Telecom tem a grande certeza de que precisa de uma operadora de Telecomunicações. Na verdade, as operadoras são a razão de viver de qualquer área de Gestão de Telecomunicações. Isso porque são elas que fornecem os serviços de telecomunicações que as empresas utilizam, tanto de voz, como de dados, sem falar também …

Gestão-de-Telecom-Desafio-no-Relacionamento-com-as-Operadoras-blog-televendas-e-cobranca
fev
14

Vagas em Aberto – 14 de Fevereiro de 2012

por: Afonso Bazolli
em: Vagas
fonte: Redação

Empresa: Multinacional Vaga: Analista de BI Pleno/Sênior Local: Alphaville Atividade: Fará análise de público alvo para campanhas de vendas (segmentação de oferta, canal, ticket); Desenvolvimento de modelos predictivos para otimização das ações de marketing da empresa;Segmentação de valor e rentabilidade; Desenvolvimento de indicadores e simulação de retorno; Interface com as áreas de Negócios, Canais e …

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fev
13

Tecnologia é tudo?

por: Roberto Siqueira Jr
fonte: Redação

Olá amigos do Blog! No post anterior, descrevi como a adoção de tecnologia de discagem inteligente pode contribuir muito para o equilíbrio entre custo e receita. Esse tipo de tecnologia, bem aplicada pode gerar ganhos bastante satisfatórios, mas será que isso é tudo do que precisamos? Claro que nenhuma tecnologia por si só é capaz …

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fev
13

57 pessoas foram socorridas com mal-estar e tontura neste sábado (11). Manutenção em banheiros causou problema em empresa de telemarketing. Por: Luciana Bonadio – G1 e Agência Record A intoxicação provocada pelo vazamento de um produto químico afetou 57 pessoas na empresa Contax, da Barra Funda, zona oeste de São Paulo, neste último sábado (11). …

Bombeiros-descartam-risco-de-mais-intoxicações-em-empresa-de-call-center
fev
11

A Casa & Construção (C&C) recebeu o selo de ética do Programa Brasileiro de Autorregulamentação de Call Center, Contact Center, Help Desk, SAC e Telemarketing (Probare). Essa é a primeira vez que uma empresa do setor varejista de construção, com central de SAC própria recebe a certificação. O SAC da C&C, que existe há 12 …

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fev
10

Segundo levantamento feito pela empresa que administra o SCPC, volume de atrasos teve alta de apenas 0,1% no começo de 2012, e valor subiu 1,7%. A inadimplência do brasileiro permaneceu estável em janeiro deste ano, ao apresentar variação positiva de apenas 0,1% na comparação com dezembro, já descontadas as influências sazonais, de acordo com indicador …

Inadimplencia-fica-praticamente-estavel-em-janeiro-diz-boa-vista
fev
10

Vagas em Aberto – 10 de Fevereiro de 2012

por: Afonso Bazolli
em: Vagas
fonte: Redação

Empresa: Tel Telemática Vaga: Analista de Planejamento e MIS Local: São Paulo Atividade: N/F Pré-Requisitos: Graduação Completa ou Cursando; *Excel e Acess Avançados; *VBA Avançado p/ automatização de relatórios; *SQL intermediário na execução de consultas em banco de Dados e cruzamento de informações; * Experiência em Call Center Ativo, com relatório de vendas e criação …

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fev
09

Itaú paga R$ 11,8 bi para absorver Redecard

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Folha de S.Paulo

Por: Toni Sciarretta Banco fará oferta para comprar ações dos acionistas minoritários; papéis subiram mais de 10% ontem na Bolsa. Maior banco privado, Itaú teve lucro líquido de R$ 14,6 bi em 2011, resultado 9,7% superior ao de 2010. O Itaú Unibanco decidiu incorporar a Redecard, empresa de processamento de cartões de crédito desenvolvida em …

Itau-paga-11,8-bi-para-absorver-Redecard
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