Últimas notícias
Feb
25

Cientistas da Universidade de Stanford, nos Estados Unidos, lançaram um projeto – One Hundred Year Study, que pretende analisar o impacto dos avanços da inteligência artificial (IA) na sociedade ao longo dos próximos 100 anos. O primeiro relatório aponta que a inteligência artificial já está transformando a maneira como as pessoas interagem com a tecnologia, …

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Feb
25

Como o vendedor pode saber mais que o Consumidor 3.0?

por: Afonso Bazolli
fonte: E-Commerce Brasil

Por: Luciano Sandoval Ser um vendedor bem-sucedido em uma loja brick and mortar é um grande desafio. Hoje ele não compete mais com o concorrente ao lado, mas com toda a internet. Mais de 76 milhões de brasileiros já têm acesso à internet via smartphone, e esse pequeno aparelho pode representar o sucesso ou o …

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Feb
25

A KPMG mediu a confiança de consumidores quando o assunto é a proteção de dados pessoais feito pelas empresas. O resultado é preocupante Por: Ivan Ventura Mesmo com o desenvolvimento tecnológico da atualidade, a segurança digital ainda não deixa os clientes totalmente confiantes. Segundo um relatório da KPMG, apenas 10% dos consumidores de todo o …

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Feb
25

O ciclo de venda é todo o percurso percorrido desde a identificação da oportunidade até o fechamento do contrato. Ele é diferente em cada negócio, pois depende do tipo do produto ou serviço oferecido, das particularidades de cada cliente etc. O mundo ideal é que esse ciclo seja rápido, pois isso libera os vendedores para …

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Feb
25

7 ações para fazer em seu negócio e ser sustentável

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Administradores.com

Para ajudar os donos do próprio negócio a se prepararem listei a seguir o que os empreendedores devem fazer agora para colher frutos no futuro. Confira: Por: Renata Pifer Se você vem acompanhando nossos artigos já deve estar pensando em ações e estratégias para se tornar uma “empresa verde”. E também já percebeu que o …

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Feb
25

‘Meu botão mental ‘pense no trabalho’ estava permanentemente ligado, e eu não conseguia achar o botão de desligar’ Por: Rachel O’Meara No final do ano, eu me dei conta de que algo estava errado no trabalho. Eu era gerente de serviço ao cliente no Google, e estava me sentindo péssima. Meu botão mental “pense no …

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Feb
22

Bancos vão acelerar vendas de crédito podre

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Por: Talita Moreira e Flávia Furlan O mercado de recuperação de créditos deve voltar a crescer em 2019, após dois anos de relativa estabilidade. Os grandes bancos brasileiros devem colocar à venda, neste ano, até R$ 40 bilhões em carteiras vencidas, preveem gestoras especializadas na negociação desses ativos. A expectativa de crescimento depende, em boa …

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Feb
22

Por: Jenni Palocsik Todos nós podemos nos tornar vítimas do trabalho repetitivo que existe dentro de uma empresa. A atividade pode ser demorada e monótona, fazendo com que os funcionários se sintam entediados. Muitas vezes, isso resulta em erros, afinal, sejamos francos, quem quer passar horas inserindo os mesmos endereços ou dados de clientes em …

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Feb
22

Quebre os silos na gestão de canais de atendimento

por: Afonso Bazolli
fonte: Genesys

Quem já andou no Metrô do Rio de Janeiro certamente lembra da mensagem transmitida em algumas estações logo após as informações sobre o local: “Atenção ao espaço entre o trem e a plataforma” ou, em inglês, “Mind the gap”, evitando que o passageiro prenda seu pé nesse espaço. E não apenas nas estações do Metrô …

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Feb
22

Consumidor fiel é bênção e maldição para a Apple

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Valor Econômico

Por: Tim Bradshaw Mais da metade do total de iPhones vendidos em todos os tempos – 900 milhões ou mais – ainda estão sendo usados hoje, informou a Apple na noite de terça-feira. O número corrobora a maior esperança da empresa de uma volta ao crescimento da receita: a de que mais de 900 milhões …

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