Informações que geram negócios

Por: Gabriela Coelho Cobrança de multa por descumprimento de obrigação exige prévia intimação do devedor. Assim, fixou, por maioria, a Corte Especial do Superior Tribunal de Justiça. No caso concreto dos embargos de divergência, a discussão se baseou na necessidade de intimação pessoal da parte para disparar a incidência de multa. O julgamento foi retomado …

Por: Enio Klein Como saber se estou sendo um vendedor inconveniente? Com bastante frequência, nós, clientes, encontramos pela frente vendedores inconvenientes ou até chatos. Quando isso acontece, a primeira coisa que nos perguntamos é: ele ou ela não se dá conta do que está fazendo? Não. Quanto mais o profissional se envolve no processo de …

Editado por Camila Pati Respondido por Marcelo Mascaro Nascimento O principal intervalo que a empresa deve oferecer a seus funcionários durante o horário de trabalho é aquele de uma a duas horas nos casos em que o empregado tem jornada de mais de seis horas diárias. Caso, porém, sua jornada seja de 4 a 6 …

Por: Claudia Gasparini Entrevistas de emprego são tensas em qualquer contexto, mas a ansiedade para ser aceito é bem maior se você está desempregado. A pressão aumenta ainda mais se já faz algum tempo que nenhuma oportunidade aparece. Se esse é o seu caso, a “boa” notícia é que a crise econômica e o mau …

A Lei de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei 13.709/2018) nem entrou em vigor, mas é um assunto que está dando o que falar. A lei realiza diversas conceituações, cria procedimentos a serem observados e, o mais importante, impõe penalidades altíssimas em caso de problemas envolvendo dados pessoais. Em paralelo, a operação das empresas …

App está utilizando a ferramenta desde março e tem como objetivo transformar o WhatsApp em seu principal canal de comunicação O iFood registrou 60% de redução de custos com atendimento ao consumidor após implementação de atendimento via WhatsApp Business, ferramenta do maior aplicativo de mensagens do mundo voltada para negócios. O aplicativo de delivery de …

Grupo espanhol que possui faturamento de mais de € 800 milhões adquire empresa brasileira. Márcio Araujo será o CEO da companhia no Brasil Por: Vinicius Gonçalves Atuante no mercado brasileiro há mais de dezoito anos, a Uranet – empresa que é um dos principais players de soluções e sistemas de atendimento ao cliente do Brasil …

O WhatsApp Business é a versão do tradicional aplicativo de mensagens voltada para empresas. Diferente do que ocorre com contas pessoais, nele é possível adicionar informações específicas a respeito da organização que o usuário representa. Veja a seguir como definir um horário de atendimento no app. Os passos realizados abaixo servem para fazer uma primeira …

A partir de agora, vamos detalhar o que são, quais tipos e os benefícios que as rotas de telefonia oferecem para o serviço/segmento de Call Center. Confira a seguir todos os detalhes sobre as rotas de telefonia e porque você deve investir nesse tipo de tecnologia. Rotas de telefonia: O que são? As rotas de …

O indicador de recuperação de crédito – obtido a partir da quantidade de exclusões dos registros de inadimplentes da base da Boa Vista – registrou aumento de 2,8% em dezembro contra o mês anterior, de acordo com dados dessazonalizados. No ano de 2018, o indicador fechou com queda de 0,1% em relação a 2017, mantendo-se …