Informações que geram negócios

Para otimizar e trazer mais qualidade ao trabalho de atendimento ao consumidor, a Nama, primeira empresa no país a desenvolver um sistema próprio de Inteligência Artificial para robôs de atendimento, apresenta ao mercado uma plataforma de chat que utiliza Bots com I.A. para automatizar serviços e tarefas, informar, vender, tudo de forma natural, independentemente do …

Veiculados em TV aberta, mídia exterior e plataformas digitais, filmes mostrarão os diferenciais da operadora em relação à satisfação do cliente Não é de hoje que o atendimento das operadoras é assunto de debate entre os consumidores. E, assim como nas eleições, o desafio dos clientes é o mesmo: separar aqueles que só prometem dos …

Por: Manoel Carlos Junior Muitos vendedores têm me perguntado qual deve ser o seu papel em plena era das experiências. Esta é a minha resposta: “seja o gestor de experiência do seu cliente enquanto ele estiver em contato com você”. Simples assim. Quer dizer, nem tanto quanto parece… Cada vez mais a venda de um …

Sua equipe comercial tem dificuldades em entender quais são os principais indicadores de vendas da companhia? Isso pode ser um sinal de que o treinamento do staff não foi tão eficaz. Um estudo sobre otimização de desempenho em vendas, feito pela Accenture – uma das maiores consultorias de gestão do mundo –, mostrou que 35% …

O setor como um todo tem se adaptado para adequar os produtos à crise, como aumento de prazos, além da entrada de novas modalidades. Segmento já avançou 10% no primeiro semestre Por: Mônica Baptistella Com o mercado de crédito ainda em restrição, o setor de consórcios vem ganhando maior destaque e dinamismo. Os resultados positivos …

O desafio hoje não é conseguir canais para prospectar, mas encontrar a melhor forma de prospectar dentro de cada um deles. Parece estranho recordar isso agora que os posts patrocinados dominam nossa timeline, mas, até pouco tempo atrás, as empresas só faziam marketing via mídia tradicional. Prospectar clientes então, era algo feito só por telefone …

Há diversos filmes na Netflix que podem inspirar futuros empreendedores e ainda ser uma boa diversão no final de semana Por: Júlia Lewgoy As ideias para empreender não vêm do além. Tudo pode servir de inspiração, inclusive os filmes que você assiste no tempo livre. Que tal correr para a Netflix e ver os documentários …

Para ajudar os empreendedores a evitar erros e ter lucratividade no longo prazo, veja três mitos frequentemente divulgados como atitudes fundamentais para o sucesso Por: Dirlene Costa A conta é simples: receita menos despesa é igual a lucro ou prejuízo. Resolver essa fórmula pode parecer um exercício fácil, mas basta conversar com qualquer empreendedor para …

Quando pensamos no WhatsApp, definimos como um aplicativo que possibilita e agiliza a comunicação entre pessoas e empresas em todo o Brasil – mas o que pouca gente sabe, é que é possível utilizá-lo de muitas outras formas, inclusive na hora da análise para concessão do crédito. De forma geral, o processo de análise da …

A tecnologia está em frequente evolução e diariamente alguma novidade surge em todos os setores, principalmente quando se trata do atendimento ao cliente. Com toda essa automação nos serviços, teme-se que os postos de empregos sejam perdidos para as máquinas e robôs. No entanto, de acordo com Bruno Stuchi, CEO da Aktie Now, empresa especializada …