Informações que geram negócios

Assim como a internet levou três décadas para sair das universidades e se espalhar pelo mundo, mudando tudo ao seu redor, a nova fronteira tecnológica já começou sua revolução silenciosa. E promete substituir parte dos cérebros humanos, da mesma forma como a Revolução Industrial substituiu os músculos. Um exemplo é a inteligência artificial de Watson, …

Aprenda como desenvolver as características que um profissional deve ter e que são cada vez mais valorizadas atualmente. Por: Gisele Meter Você já parou para pensar por que algumas pessoas conseguem chegar ao topo de suas carreiras e outras, no entanto, não chegam sequer a subir alguns degraus da vida profissional? Muitos podem ser os …

Segundo o Ipea, excesso de garantias, juros e burocracia travam financiamento Por: Eliane Oliveira As restrições financeiras sobre as firmas brasileiras são tão elevadas que, para as empresas que não têm condições de buscar recursos no exterior, conseguir crédito no país pode se transformar em um calvário. Estudo inédito do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada …

Um Call Center envolve um conjunto de recursos, como computador, headset, sistema de operação, estrutura, entre outros. Quando a empresa decide utilizar um Call Center se depara com uma dúvida: criar o próprio Call Center ou terceirizar? Este texto vai apontar aspectos de cada um. CALL CENTER PRÓPRIO Abrir um Call Center dentro da empresa …

Para otimizar e trazer mais qualidade ao trabalho de atendimento ao consumidor, a Nama, primeira empresa no país a desenvolver um sistema próprio de Inteligência Artificial para robôs de atendimento, apresenta ao mercado uma plataforma de chat que utiliza Bots com I.A. para automatizar serviços e tarefas, informar, vender, tudo de forma natural, independentemente do …

Veiculados em TV aberta, mídia exterior e plataformas digitais, filmes mostrarão os diferenciais da operadora em relação à satisfação do cliente Não é de hoje que o atendimento das operadoras é assunto de debate entre os consumidores. E, assim como nas eleições, o desafio dos clientes é o mesmo: separar aqueles que só prometem dos …

Por: Manoel Carlos Junior Muitos vendedores têm me perguntado qual deve ser o seu papel em plena era das experiências. Esta é a minha resposta: “seja o gestor de experiência do seu cliente enquanto ele estiver em contato com você”. Simples assim. Quer dizer, nem tanto quanto parece… Cada vez mais a venda de um …

Sua equipe comercial tem dificuldades em entender quais são os principais indicadores de vendas da companhia? Isso pode ser um sinal de que o treinamento do staff não foi tão eficaz. Um estudo sobre otimização de desempenho em vendas, feito pela Accenture – uma das maiores consultorias de gestão do mundo –, mostrou que 35% …

O setor como um todo tem se adaptado para adequar os produtos à crise, como aumento de prazos, além da entrada de novas modalidades. Segmento já avançou 10% no primeiro semestre Por: Mônica Baptistella Com o mercado de crédito ainda em restrição, o setor de consórcios vem ganhando maior destaque e dinamismo. Os resultados positivos …

O desafio hoje não é conseguir canais para prospectar, mas encontrar a melhor forma de prospectar dentro de cada um deles. Parece estranho recordar isso agora que os posts patrocinados dominam nossa timeline, mas, até pouco tempo atrás, as empresas só faziam marketing via mídia tradicional. Prospectar clientes então, era algo feito só por telefone …