Últimas notícias
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Você realmente sabe o que seu cliente deseja?

por: Alessandro Ichikawa
em: Gestão
fonte: Redação

O Título deste comentário parece simples. 10 em cada 10 profissionais do mercado de relacionamento com clientes certamente tem uma resposta na ponta da língua. Muitos clichês, frases prontas e profundidade semelhante ao “sua ligação é muito importante para nós”. Sinceramente não acredito como ainda existem empresas que mantém esta frase em seus atendimentos. Enfim, …

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set
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Empresa: Confidencial Vaga: Gerente Comercial Local: São Paulo – SP Atividades: Gerir equipes de vendas dos diferentes produtos; Implementar novas modalidades de vendas; Garantir novas parcerias e manter as já existentes, buscando a preferência pelo produto da empresa; Desenvolver o planejamento de projetos de vendas. Pré-Requisitos: sólida experiência em canais alternativos de vendas para mercado …

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Trabalhar perto de casa melhora o desempenho dos profissionais?

por: Angelica Balthasar
em: Gestão
fonte: InfoMoney

Pesquisa aponta que 48% dos colaboradores do mundo trabalhariam com mais empenho se pudessem reduzir o tempo gasto no trajeto entre a própria casa e o escritório Trabalhar perto de casa, de fato, pode melhorar o desempenho dos profissionais. Ao menos, é isso o que a maioria dos colaboradores do mundo defende. Segundo uma recente …

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Por: Fernando César Oliveira Das 16 assembléias sindicais dos trabalhadores dos Correios realizadas na noite de terça-feira (10), apenas duas, em Minas Gerais e no Pará, aprovaram o início de greve por tempo indeterminado. Nesses dois estados, a paralisação já começou, mas ainda não há estimativa de adesão. As demais 14 assembléias optaram por adiar …

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Consumidor de alta renda gosta de se sentir especial e exige tratamento diferenciado Por: Fabiana Pimentel Os consumidores que fazem parte do segmentos de alto luxo dos cartões de crédito costumam ser mais exigentes na hora de escolher o plástico. Benefícios, como o programa de milhagens costumam atrair mais os consumidores da alta renda do …

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4 pontos essenciais para lidar com clientes difíceis

por: Angelica Balthasar
em: Vendas
fonte: Exame

Escutar o cliente e não confrontá-lo são as recomendações de especialistas em vendas Por: Camila Lam Seja na pré ou na pós-venda de uma pequena empresa, lidar com pessoas de diferentes personalidades faz parte da rotina de qualquer empreendedor. Há desde os clientes extremamente exigentes e agressivos aos amáveis e compreensivos. “Tem que ter postura …

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A Plusoft vem trazendo para o mercado de cobrança e recuperação de receita um novo conceito de abordagem de clientes, partindo do histórico de relacionamento e perfil de consumidor. “Sabemos que muitos escritórios e bureaus de cobrança acabam não tendo acesso ao histórico do cliente, mas entendemos que a assertividade das campanhas é potencializada quando …

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Sindicato questiona Atento e promete manifestações

por: Angelica Balthasar
em: Notícias
fonte: Tele.Síntese

Sintetel exige, entre outras coisas, maior transparência no modelo de remuneração variável O Sindicato dos Trabalhadores de Telecomunicações no Estado de São Paulo (Sintetel-SP) divulgou nesta segunda-feira (10) uma lista de reclamações e exigência de mudanças na Atento, empresa de call center da Telefónica, e informou que “se não houver atuação emergencial, fará manifestações e …

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Anew Brasil conquista a conta da CCEE

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Portal Making Of

Liderada pelo executivo Luiz Terra, a Anew Brasil – braço nacional da venezuelana Anew que existe há mais de dez anos no mercado – dá um grande passo em sua trajetória no país, desde sua abertura de operações em 2011. Após participar de concorrência, a empresa venceu a licitação para atender a conta da CCEE …

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Especialistas dão dicas de como fugir da angústia e aumentar as chances de conseguir uma nova oportunidade mais rápido Por: Camila Pati Toda trajetória profissional tem altos e baixos. Encontrar alguém que nunca tenha passado por alguns solavancos na carreira é raro. Mas quando o período de busca por trabalho começa a se alongar, a …

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