Informações que geram negócios

Mais flexibilidade na hora de fechar o orçamento para uma viagem. Essa é uma das facilidades que a Câmbio Store oferece aos clientes com a nova funcionalidade: pagamento de câmbio no cartão de crédito. Lançada em maio, a novidade possibilita o parcelamento do pagamento em até doze vezes e vale para todas as moedas disponíveis …

Por: Isaac Zetune Você já parou para pensar que pode ser referência e inspiração para alguém? Escrevo conteúdo, aplico palestras e workshops há bastante tempo, e sempre gostei de compartilhar e absorver conhecimento. Recentemente, passei por uma das experiências mais incríveis da minha vida, que foi dar aula em Universidade. Desde então, comecei a refletir …

Em sua primeira operação na mesa, o hoje presidente do banco de investimentos JP Morgan no Brasil cometeu um erro. Confira o que aconteceu José Berenguer ainda frequentava as aulas de Direito da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-S), nos anos 1980, quando começou sua carreira no mercado financeiro no departamento de câmbio do …

A decisão é do ministro Moura Ribeiro. A ausência de notificação não é capaz de isentar o devedor do cumprimento da obrigação ou impedir o credor/cessionário de praticar os atos necessário à cobrança ou à preservação dos direitos cedidos, como por exemplo o registro do seu nome, se inadimplente, em órgãos de restrição ao crédito. …

Imagine ter de ligar para cinco ou seis completos estranhos todos os dias tentando vender algo. Isso é cold call, ligações telefônicas feitas com o objetivo de venda, em que você não conhece a pessoa do outro lado da linha e vice-versa. Scary enough? Junte isso ao estigma deixado pelo modelo antigo de cold call, …

A Evino vende vinhos na internet e dá curso obrigatório sobre o produto para a equipe de atendimento ao cliente. Ideia é desmistificar, diz diretora da RH. Por: Karin Salomão Qual a diferença entre um cabernet sauvignon e um merlot? Só vinho branco combina com peixe? O que é tanino? Quem bebe vinho só de …

Por: Heloisa Figueira Os avanços tecnológicos dos últimos anos ocasionaram uma série de transformações no comportamento dos consumidores e, consequentemente, no modo como as empresas interagem com os seus clientes. Por isso, a área de atendimento é uma das que mais foram impactadas pela ascensão dos meios digitais. Com a popularização do acesso à internet …

Por: Gustavo Paulillo Você sabe o passo a passo para ter sucesso com técnicas de vendas externas? Conheça algumas abordagens que podem ajudar A relação entre o cliente e o vendedor é algo complicado por definição. Muitos vendedores têm sérios problemas para se aproximarem de seus potenciais clientes. Quando se trata de vendas internas, o …

A transferência de um empréstimo de um banco para outro, chamada de portabilidade, cresceu quase 100% em 2017 comparado ao ano anterior. Segundo dados do Banco Central (BC), foram feitas 2,1 milhões de portabilidade no ano passado, alta de 93,7% em relação a 2016. O valor movimentado chegou a R$16,9 bilhões, um aumento de 122,2%. …

Por: Leandro Baptista Você se considera um profissional atualizado com as mudanças do comportamento do consumidor? Sua empresa possui práticas que atendem as expectativas de seus clientes, tanto no online quanto no offline? Caso a resposta seja não, preste bem atenção nas linhas abaixo. A forma de consumo não está mudando, ela já mudou o …