Informações que geram negócios

Autor do livro Inteligência Emocional 2.0 listou no LinkedIn expressões que indicam falta de consciência social. Confira algumas para evitar no trabalho Por: Camila Pati Você pode até não ter ouvido falar em consciência social, mas provavelmente sabe reconhecer quando está diante de alguém com essa habilidade. São aquelas pessoas que parecem ler os pensamentos …

A recomendação para esquecer os problemas pessoais ao chegar ao trabalho é recorrente no mundo corporativo. Mas, poucos são os profissionais que conseguem manter esse equilíbrio. Isso acontece porque a linha que separa amor e ódio, racional e irracional, pessoal e profissional é muito tênue. No fundo, como muitos dizem, na verdade o que é …

Operação é prevista em lei, mas consumidor precisa ser notificado Por: Giane Guerra Estão entre as perguntas recorrentes de consumidores: “Uma dívida pode ser vendida para outra empresa?¿ e “Depois de alguns anos, a dívida deixa de existir?” A crise econômica elevou a inadimplência e apertou o caixa das empresas. Em busca de dinheiro, os …

Por: Fernanda Balieiro Otimizar o relacionamento com os seus clientes é garantir sucesso de vendas e fidelização O bom relacionamento com o cliente é essencial para manter o potencial competitivo de sua empresa. As empresas de maior sucesso são aquelas que sempre mantêm seu relacionamento com clientes em alta, permitindo maior integração e entendimento entre …

As concessões de crédito à pessoa física este ano deverão crescer algo como 7%, segundo previu o presidente da Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento (Acrefi), Hilgo Gonçalves. De acordo com ele, o crédito continua andando porque, a despeito de a taxa de desemprego estar muita alta, não se fala no Brasil …

Por: Felipe Zmoginski Estrangeiros que viajaram à China antes das Olimpíadas de 2008, em Beijing, sabem que usar cartão de crédito no país era quase tão difícil quanto encontrar placas e menus em inglês. Na última década, porém, não só a sinalização das cidades se tornou bilíngue quanto os meios de pagamento passaram por uma …

Por: Jonatan Fortes Treine, como se fosse entrar na pista no próximo minuto. Treinar é reconhecer seus pontos fracos, buscar melhorar um segundo por vez. Procurar a performance e o erro. Treinar é lutar pra ser melhor do que ontem. Se as marcas mantiverem uma constante observação em cada ponto de contato, conseguirão antecipar problemas, …

Intervalor desenvolve um novo canal de contato para sua plataforma omnichannel. O objetivo é oferecer uma experiência ainda melhor aos consumidores A plataforma de relacionamento omnichannel da Intervalor, o NOC.AI, conta agora com mais um canal de atendimento. Desenvolvido por equipe própria, o ON reúne vantagens tanto para o consumidor quanto para os agentes que …

De acordo com Fabio Segura, executivo da Sonae Sierra Brasil, é necessário identificar os gostos, desejos e ansiedades dos clientes e criar uma verdadeira conexão emocional Já não é novidade que estamos vivendo na “Era das Transformações”. A grande “sacada” para esse momento é entender e aplicar essas evoluções no negócio e de forma estratégica …

Por: Caroline Zambon Você já deve ter se deparado com a necessidade de usar um serviço digital para solicitar um transporte, realizar transações bancárias e pagamentos via conta digital ou, mais usual no seu dia a dia, ouvir e baixar músicas por meio de plataformas especializadas. Mas, para que toda essa experiência ocorra da melhor …