Informações que geram negócios

Autoridade monetária encontrou irregularidades na instituição financeira O Banco Central decretou nesta sexta-feira (4) a liquidação extrajudicial do Banco Neon, e as contas digitais da instituição, que são intermediadas pela Neon Pagamentos, estão bloqueadas até que um levantamento inicial dos saldos seja realizado. Entre os problemas identificados pelo BC estão patrimônio líquido negativo do banco …

As Zappos do mundo estão redefinindo todas as expectativas. Seja qual for o setor, não fique para trás Por: Kellog School of Management Os clientes atuais têm altas expectativas. Exigem atendimento personalizado, envolvimento constante nas redes sociais e conveniência extrema. E, caso uma empresa não satisfaça alguma dessas áreas, nunca foi tão fácil para os …

De que forma a inteligência artificial vai impactar os negócios do futuro? Confira em artigo exclusivo de Arnaud de Lacoste, Sócio-fundador do Grupo Sitel A inteligência artificial (IA) é frequentemente associada à histeria futurista do fim dos postos de trabalho, da dominação das máquinas ou ao simples fim da humanidade. Ficção científica à parte, é …

Empresas são obrigadas a consultar a lista no site do ProconRS Dez anos após a aprovação da lei de bloqueio de telemarketing, o Procom do Rio Grande do Sul contabiliza 158 mil telefones cadastrados. Pertencem a 101 mil consumidores, que podem solicitar o bloqueio de até três números por CPF. Diretora do ProconRS, Maria Elizabeth …

Por: Ricardo Ferreira É possível gerar diferenciação a partir de valores intangíveis? Café. Este grão categoriza-se como uma commodity. Será possível criar diferenciação neste segmento? A Nespresso, desde 1993, vem demonstrando que sim. Muito mais do que café, a Nespresso vende “uma experiência única”, é assim que a empresa define seu negócio. As promessas da …

Por: Roseli Loturco Mike Bare costuma ser personalidade cultuada no mundo empresarial quando o assunto é o consumidor. No seu entendimento, muitas empresas o negligenciam ao oferecer coisas que ele não deseja nem necessita. Em tempos de crise esses erros ficam ainda mais evidentes. Criador da expressão ‘cliente oculto’, Bare tem aconselhado nos últimos 30 …

Kanban é uma ferramenta de gestão, com base na filosofia empresarial de origem oriental. Veja o que esse sistema pode fazer pelo seu negócio. Editado por Mariana Desidério Dúvida do leitor: O que é Kanban e como implantá-lo na minha empresa? Respondido por Arnaldo Vhieira, especialista em estratégia de negócios Kanban é uma ferramenta de …

Por: Gustavo Paulillo Comunicação interna e endomarketing podem ser considerados sinônimos em vários aspectos, entenda como usá-los em sua empresa O termo endomarketing foi criado pelo professor e consultor brasileiro Saul Faingaus Bekin, que foi o precursor no uso desse conceito no sentido de marketing voltado para dentro: uma ação interna da empresa que visa …

Anatel quer saber se deve regular o telemarketing Conforme a agência, o brasileiro recebe 20 ligações indesejadas por mês no celular. O regulamento que vai ser mudado trata também de ofertas e atendimento presencial entre outros. A Anatel publicou hoje o texto da Tomada de Subsídios para a atualização do Regulamento Geral de Direitos do …

Múltiplos formatos trazem desafios e oportunidades para os profissionais de Marketing, que devem estar atentos a dinâmica e aos diferentes decisores de compra Por: Roberta Moraes A configuração da família brasileira mudou e traz novos desafios para as marcas. Se o então considerado padrão trazia papel definido na decisão de compra, na atualidade o cenário …