Informações que geram negócios

Introdução: A Think Data, principal bureau de informações do país, oferece aos seus clientes a melhor solução de mailing para call center do Brasil. Ter um mailing para call center atualizado otimiza os seus negócios, por reduzir exponencialmente o tempo gasto na localização do cliente, o que fará com que a receita com a venda …

Por: Marcelo Roberto Ribeiro O suporte técnico tem como premissa manter a escalabilidade, a agilidade, a integridade e a disponibilidade do negócio de uma empresa. Considero este serviço um verdadeiro “pronto socorro”, no qual o técnico deve estar preparado e disponível para atender qualquer caso, sem preconceito em relação à complexidade. O profissional que presta …

Você sabe as consequências da falta de liderança na sua empresa? Pois deveria… Editado por Mariana Desidério O que acontece quando um gestor não sabe liderar? Escrito por Alexandre Rangel, especialista em gestão de pessoas O impacto que uma liderança causa na produtividade e na qualidade dos trabalhos realizados pela equipe é muito grande. Seja …

A Octuz conecta empresa e usuários na busca de solução de problemas com centrais de atendimento ao consumidor de companhias de telefonia, bancos e companhias aéreas “Um momento, por favor, você está sendo transferido para um de nossos atendentes”. Essa frase costuma provocar calafrios em muita gente que precisa resolver um problema de portabilidade com …

Índice que era de 5,58% dos boletos em aberto após 60 dias em 2016 passou para 3,7% neste ano, aponta pesquisa em 2,5 mil prédios Com a retomada da economia, a inadimplência no pagamento de condomínios na cidade de São Paulo caiu 33,7% nos últimos dois anos. É o que aponta pesquisa realizada pela administradora …

Por: Ricardo Cestari Jr É possível ver diariamente via redes sociais ou até mesmo vídeos com piadas, o quanto o tempo de atendimento em call center é importante para os clientes. É só ver o sucesso da personagem Judith, do humorístico Porta dos Fundos, para saber que as pessoas se sentem lesadas e prejudicadas de …

Na última quinta-feira (05), o Braston Hotel São Paulo recebeu mais uma edição do Fórum Crédito & Cobrança, realizado pelo CorpBusiness. O evento teve como objetivo discutir questões relacionadas à análise e recuperação de crédito, gestão de riscos e o impacto das novas tecnologias. Para o evento, o Head de Cobrança Digital da MFM, José …

Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing mostra resultado de estudo Levantamento do Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos (Sintelmark), solicitado à empresa E-Consulting Corp, aponta que 92% das empresas com contact centers já disponibilizam atendimento via redes sociais. Mesmo com o avanço em canais digitais, o presidente do Sintelmark, Andrés Rueda …

Ferramenta já é utilizada por grandes empresas, é aliada na fidelização de clientes e pode entregar diferenciais com produtos e comunicação personalizados Razão e emoção. Qual desses fatores é decisivo na hora da compra de um consumidor? E em um cenário de crise, qual fator pesa mais? Nos últimos 15 anos, os estudos e pesquisas …

Não pense duas vezes: Arraste ele. Calma, nada de violência, eu explico! Além de comprar ele vai lembrar da sua loja onde quer que esteja. Quer exemplos de arrastamento neural? Por: Pedro Camargo É isso mesmo: Não pense duas vezes: Arraste o consumidor. Calma, nada de violência, eu explico! Arrastamento em física significa fazer com …