Últimas notícias
Jun
19

A Oi registrou 72% de crescimento no volume de mensagens de texto (SMS) enviadas em 2012, em comparação com o ano anterior. Só em dezembro de 2012, foram 1,8 bilhão de SMS enviados, informou a empresa em nota. O bom resultado se deve principalmente às ofertas agressivas, que geram economia para os clientes, como o …

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Jun
18

O Blog Televendas & Cobrança tem o orgulho de anunciar que recebe em sua equipe de colaboradores, Neiva Mendes, um dos nomes mais importantes do mercado, em Recursos Humanos. Conheça o perfil da nossa nova colaboradora: Especializada em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Paulista – UNIP, Graduada em Ciências Políticas e Sociais e Ciências …

Neiva Dourado Mendes
Jun
18

Empresa: Atento Vaga: Gerente Financeiro Local: São Paulo – SP Atividades: Profissional com conhecimento Contábil e Financeiro para reportes de fluxo de caixa, controles de gestão de negócio e reporte financeiro Pré-Requisitos: Ter experiência em Auditoria; Superior completo em Administração; Ciências Contábeis ou Economia; Inglês fluente. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta …

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Jun
18

Por: Fernando Serson Muito se debate e se discute acerca da qualidade de atendimento, da preocupação que os gestores e as organizações devem demonstrar para com seus clientes e consumidores. São esmiuçados temas como operações, processos e procedimentos desses. Como é possível monitorar e controlar os mesmos, quais os parâmetros e KPI (Indicadores de processos …

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Jun
18

Vamos vender menos?

por: Afonso Bazolli
fonte: Venda Mais

Por: João Baptista Vilhena Tenho certeza que você achou o título deste artigo meio esquisito. Afinal, o nome da nossa revista é VendaMais e eu estou propondo que você pense em vender menos. Para entender o porquê da minha pergunta, gostaria de te contar uma história (com h, pois é absolutamente verdadeira). No final do …

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Jun
18

Realiza-se nos dias 24 e 25 de junho, das 9h às 18h, na Amcham, em São Paulo, a 8ª edição do “Seminário Call Center + CRM”, que discutirá toda a transformação envolvida nos serviços de relacionamento com clientes e consumidores, e também dará ênfase na questão da regulamentação da terceirização de mão de obra de …

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Jun
18

Seja responsável pelo atendimento ao cliente

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Consumidor Moderno

Por: Daniel Ziv Os líderes em áreas de atendimento ao cliente já estão fazendo mudanças significativas em suas empresas, assumindo uma postura muito mais focada nos usuários Recentemente, planejei uma viagem de fim de semana com minha família. Já havia reservado o hotel há alguns meses, programado atividades, além de refeições especiais entre outras coisas. …

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Jun
18

Estudo mostra que as organizações de maior crescimento e com melhor desempenho são as que se apoiam em informações úteis para tomada de decisão. Por: Thor Olavsrud, CIO/EUA Novo estudo da Economist Intelligence Unit identificou uma sólida relação entre o crescimento dos lucros das empresas e a utilização da análise de dados no planejamento estratégico. …

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Jun
18

Veja as 10 melhores empresas para se trabalhar no mundo

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Folha de S.Paulo

Uma pesquisa mundial on-line do site Glassdoor, comunidade de empregos e carreira, fez questões a funcionários de centenas de companhias sobre seus locais de trabalho. Com isso, o site apontou as 50 melhores empresas para se trabalhar no mundo. As respostas podiam ser anônimas. Esse foi o 50º levantamento anual sobre tema, chamado de “Employees …

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Jun
18

Veja 5 dicas para procurar emprego com o uso de redes sociais

por: Afonso Bazolli
em: Vagas
fonte: Folha de S.Paulo

Empresas e consultorias de RH (recursos humanos) usam rotineiramente as redes sociais para divulgar suas oportunidades de emprego. Segundo o diretor de mídias sociais do Kekanto, Ricardo Azarite, há formas das pessoas usarem melhor as redes sociais para encontrar seu emprego. Veja abaixo cinco dicas. 1. Aprenda a usar buscas Segundo Azarite, as buscas nas …

Veja-5-dicas-para-procurar-emprego-com-o-uso-de-redes-sociais-televendas-cobranca
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