Últimas notícias
Jul
29

Telefone fixo começa a ir para o museu

por: Afonso Bazolli
fonte: Valor Econômico

Por: Ryan Knutson Moradores e empresas de Carbon Hill, no Alabama, foram surpreendidos por uma carta da telefônica AT&T em fevereiro. A companhia informava que o município poderia participar de uma das maiores mudanças tecnológicas desde a invenção do telefone por Alexander Graham Bell. Se os reguladores aprovarem, os clientes de telefonia fixa da AT&T …

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Jul
29

Varejistas buscam ampliar parcerias com bandeiras

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Por: Márcia Pinheiro Nos últimos anos, com a estabilização da economia, o aumento da renda e o elevado nível de emprego, as redes varejistas começaram a abrir os olhos para a fidelização dos clientes, sobretudo os das classes C, D e E. Houve uma popularização dos cartões “private label”, de uso exclusivo nas lojas. Um …

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Jul
29

A associação de consumidores Proteste enviou ofício à Anatel para que fiscalize o cumprimento do cancelamento automático dos serviços de telecomunicações, sem necessidade de falar com um atendente, e puna as empresas que estão desrespeitando a norma. Conforme teste realizado pela Folha de São Paulo, no primeiro dia em que as regras passaram a vigorar, …

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Jul
29

Especialista do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista explica quando a empresa deve arcar com despesas de manutenção dos veículos dos funcionários Por: Talita Abrantes Uso meu carro para trabalhar. Além de gastos com combustível, a empresa deve arcar com despesas de manutenção? Para responder de forma mais completa a sua questão, seria necessário verificar quais …

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Jul
29

Confira quais são os traços pessoais que podem forjar sua ascensão profissional daqui para frente Por: Talita Abrantes Experiência e habilidades técnicas contam muito, é claro. Mas, na hora de subir um degrau na carreira, os traços comportamentais também entram na equação. Pensando nisso, a Escola Cultman entrevistou 97 executivos para saber quais as qualidades …

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Jul
28

Aplicar inteligência às estratégias de negócios faz parte de uma visão de mercado para a melhoria da performance em diferentes segmentos de empresas. Porém, no atendimento ao cliente via call center, imputar ‘inteligência artificial’ às soluções é primordial, principalmente quando o atendimento está crítico, exigindo um ação mais personalizada ao cliente. As operadoras de telecomunicações, …

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Jul
28

Quer uma legião de clientes satisfeitos?

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Canal Tech

Por: Carlos Carlucci O que é melhor: um produto líder de vendas ou uma legião de clientes satisfeitos? Em um cenário ideal, nossas empresas seriam as mais amadas pelo público e venderiam os produtos campeões do seu setor. Mas infelizmente não podemos ter tudo. No século passado a resposta mais óbvia para essa questão seria …

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Jul
28

Porque as pessoas não estabelecem metas?

por: Afonso Bazolli
fonte: Profissão Atitude

Por: Abraham Shapiro Se a perseguição de metas é automática, por que são tão poucas as pessoas que trabalham diariamente na busca de metas claras, mensuráveis e com prazos? Vejo quatro razões básicas. A primeira. A maioria dos indivíduos não se dá conta da importância de que metas são importantes. Se você cresce em uma …

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Jul
28

Manter trabalhadores sem carteira de trabalho assinada, mesmo durante o período de treinamento pré-contratual, é ilegal e gera indenização por dano moral. Foi o que decidiu a 3ª Turma do Tribunal Regional do Trabalho da 10ª Região ao condenar a empresa Atento Brasil a pagar indenização por dano moral coletivo no valor de R$ 100 …

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Jul
28

Guia prático para contratar vendedores

por: Afonso Bazolli
fonte: Venda Mais

Por: Leandro Branquinho 1. Definir o perfil Definir o perfil do vendedor é o primeiro passo para uma boa contratação. A maneira mais prática de fazer isto é listando 5 qualidades dos melhores vendedores que já trabalharam contigo, bem como os 5 defeitos dos piores vendedores que passaram por sua empresa. Assim, você também saberá …

Guia-pratico-para-contratar-vendedores-televendas-cobranca
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