Últimas notícias
Mar
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A corrida pela Credicard

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Istoé Dinheiro

Os maiores bancos do País se atropelam para comprar a principal processadora independente de cartões de crédito Por: Cláudio Gradilone Nos últimos dias de fevereiro, o executivo mexicano Manuel Medina-Mora, copresidente do Citigroup e responsável pelas atividades de banco de varejo do gigante americano, fez uma discreta visita ao Brasil. Na agenda, além da inspeção …

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Mar
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Empresa: Confidencial Vaga: Analista de Pesquisa de Mercado Local: São Paulo – SP Atividades: Analista de Pesquisa de Mercado na área de vendas. Profissional irá atuar com prospecção e estudo de mercado, análises de terreno/imóvel, estudos de viabilidade de novos projetos para a área comercial. Pré-Requisitos: Experiência pregressa em Pesquisa e Prospecção de Mercado para …

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Mar
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Por: Hudson Lima O maior receio dos call centers na adoção da discagem preditiva é o aumento dos custos de telefonia. A tecnologia é capaz de aumentar significativamente a produtividade dos agentes. Isso implica na necessidade de gerenciar taxa de abandono (quantidade de ligações completadas sem agente livre para atender dividida pela quantidade de chamadas …

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Mar
28

Telemarketing gera recursos à Fortaleza

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: O Povo

Por: Teresa Fernandes As empresas que atuam com serviço de telemarketing são importantes ao município de Fortaleza em termos de arrecadação de impostos. De acordo com a Secretaria Municipal de Finanças (Sefin), 307 empresas recolhem o Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISS). De acordo com a Prefeitura Municipal, as empresas não são unicamente de …

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Mar
28

Não existe fórmula mágica para excluir a anotação da dívida vencida registrada no banco de dados; o caminho é a renegociação ou o pagamento Para não ser vítima de empresas golpistas e de estelionatários, o consumidor deve ficar atento e analisar com reservas aos anúncios que prometem facilidades para retirar uma anotação de inadimplência dos …

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Mar
28

Gestão Ativa de Vendas: Você sabe o que é isso?

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Venda Mais

  Por: Júlio Clebsch FC Barcelona. Até quem não é chegado em futebol sabe que esse é o time a ser batido. Com seu estilo único de jogar, criado e maturado por Josep Guardiola, para muitos é a síntese do futebol-arte. Quem tenta compreender a forma de jogar do Barcelona percebe que todos os jogadores …

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Mar
28

Tendências de CRM para 2013

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Consumidor Moderno

Por: Gabriel Sowmy Começamos mais um ano e logo retomamos a busca por respostas às nossas diversas perguntas. Uma delas, comum à maioria dos executivos das empresas, é entender quais as tendências referentes à Gestão de Relacionamento com os Clientes Praticar CRM nas empresas sempre foi algo definido como não prioritário por seus executivos, uma …

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Mar
28

Mudança de celulares no interior de SP, RJ e ES já foi planejada A partir do dia 25 de agosto, o uso do nono dígito nas ligações para celulares passa a valer para as cidades do interior paulista com código DDD 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 19. Já em 27 de outubro …

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Mar
28

Gestão de pessoas não é com o RH!

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Harvard Business Review

Por: José Luiz Bichuetti Presidentes e gestores têm papel fundamental na atração, retenção e na administração de pessoas; a área de RH é estratégica e atua como parceiro de negócios. “Passe lá no RH!” Não são poucas as vezes que os colaboradores de uma empresa recebem esta orientação. Não são poucos os chefes que não …

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Mar
27

Como obter melhores resultados numa negociação

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Venda Melhor

Por: Wilques Erlacher Negociar é a arte de conseguirmos chegar a um acordo em que os dois lados ganham. No processo de vendas esta é a fase onde tudo é decidido. Negociar não é um bicho-de-sete-cabeças. Acredito mesmo que quando chegamos neste ponto temos tudo a nosso favor para sermos bem-sucedido. Também existe muita gente …

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