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Vagas em Aberto – 31 de Maio de 2012

por: Afonso Bazolli
em: Vagas
fonte: Redação

Empresa: Contax             Vaga: Analista de Produtos Local: São Paulo – SP Atividade: Produzir insumos de forma estruturada para o desenvolvimento de novos produtos e melhoria de produtos existentes. Atuar como agente coletor, analista e sintetizador de informações para a área de produtos, interagindo com as áreas provedoras de insumos e suportando Especialistas e Gerentes de …

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30

Uma Compra Não é Sinônimo de Opt-in

por: Afonso Bazolli
fonte: 1to1Blog

Quantas vezes você já fez uma compra on-line e depois viu sua caixa de entrada ser bombardeada de e-mails da empresa? Muitas vezes, tenho certeza. Por Ginger Conlon Sim, varejos on-line precisam do endereço de e-mail do consumidor para confirmar uma compra. Mas são apenas as empresas com foco no cliente que, na verdade: 1) …

Uma-Compra-Nao-e-Sinonimo-de-Opt-in-televendas-cobranca
mai
30

Segundo a agência, o acesso à central de atendimento é o maior problema do usuário. Por: Miriam Aquino O cliente dos serviços de celular, telefonia fixa ou banda larga simplesmente não consegue formalizar a sua reclamação na central de atendimento da empresa. Esta é a principal fonte de reclamação apurada pela Anatel, informou hoje o …

Cliente-de-Telecom-nao-consegue-falar-com-o-call-center-diz-Anatel-televendas-cobranca
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30

Bancos facilitam renegociação de veículos

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Folha de S. Paulo

Inadimplência recorde e volume alto de carros retomados forçam instituições a flexibilizar acordo com clientes Por: Toni Sciarretta, Gabriel Baldocchi Mesmo com a inadimplência mais alta da história, os bancos pretendem aproveitar a redução nos juros e os estímulos anunciados pelo governo para ampliar a concessão de financiamentos de veículos e acelerar a renegociação dos …

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Pessoal, eu fiz um curso sobre liderança em Abril/12, e gostaria de compartilhar com vocês o aprendizado, que com certeza será bom para você e para o seu time. Primeiro de tudo, os meus novos conhecimentos reafirmam a máxima de Sócrates “quanto mais sei mais sei que nada sei”. E o aprendizado, só acontecerá se …

Estilos-de-liderança-voce-sabe-qual-usa-mais-no-dia-a-dia-televendas-cobranca
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29

Brasileiro deve R$ 22 bilhões no cheque especial

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: O Globo

Salário de quem usa esse tipo de crédito dura, em média, apenas oito dias na conta. Depois disso, começa a usar o limite. O brasileiro que precisa recorrer ao cheque especial para fechar as contas do mês usa esse tipo de crédito — um dos mais caros do mundo — por 22 dias, em média. …

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29

Vagas em Aberto – 29 de Maio de 2012

por: Afonso Bazolli
em: Vagas
fonte: Redação

  Empresa: Atento Vaga: Analista de Treinamento e Desenvolvimento Local: São Paulo – SP Pré-Requisitos: Tem experiência como Analista de Treinamento e Desenvolvimento em RH. Contato: Enviar CV para tatiana.messias@atento.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança. ——————————————————————————————————————————————– Empresa: Brasil Center – Embratel Vaga: Planejamento Longo Prazo Local: Rio de Janeiro – …

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28

Atento e Tivit a caminho da fusão

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Relatório Reservado

A fusão entre a Contax, leia-se Oi, e a Dedic, da Portugal Telecom, causou um rebuliço no mercado de callcenter. Há um personagem disposto a responder a esta negociação com juros e correção monetária, com a criação de uma companhia capaz de desbancar a concorrente e se tornar logo na partida a maior operadora do …

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28

Bradesco negocia compra do Santander no Brasil

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: O Globo

Operação levaria instituição ao primeiro lugar do ranking de bancos do Brasil Por: Aguinaldo Novo O Bradesco está próximo de fechar a compra das operações do Santander no Brasil. O negócio para o banco espanhol, que já se desfez de operações no Chile e na Colômbia, passou a ser imperativo em razão do agravamento da …

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28

Centros de atendimento contam com tecnologias para garantir qualidade na atenção ao cliente e promover ambiente saudável aos funcionários. Por: Déborah Oliveira Famosos por concentrarem alto nível de stress, call centers estão, cada vez mais, se apoiando na tecnologia da informação (TI) para promover um salto na qualidade do atendimento e ainda promover um ambiente …

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