Informações que geram negócios

A Credicard anunciou nesta terça-feira o lançamento de um cartão voltado ao público que prioriza os serviços digitais: o Credicard Zero. Os portadores do novo cartão serão isentos de pagamento de anuidade, terão acesso a promoções de empresas parceiras e todo o relacionamento com a administradora será feito por meio de plataforma digital. Os clientes …

A gestão focada nas pessoas assim como em resultados possibilita ao líder identificar as reais necessidades da empresa e da equipe. E é esse o ponto crucial para corrigir a rota e oferecer condições favoráveis para o aumento da performance. Um bom líder   transforma o ambiente, a conduta e as perspectivas dos profissionais, dessa maneira, …

Por: Raphael Tomé Nos últimos meses têm se intensificado as citações sobre marketplaces. Em muitos painéis de debate ou congressos o assunto é levantado e atrai a atenção de diferentes perfis de lojistas que desejam ver seus produtos expostos em algumas das principais lojas do país. Esse modelo tem se consolidado como uma importante frente …

Como é possível que os empregados se sintam verdadeiramente parte da empresa? Por: Denise Revelk Cecatto Quando uma empresa pensa em implementar ou melhorar a comunicação interna normalmente o faz porque percebe que precisa aumentar o engajamento dos empregados e embarcá-los nos objetivos da organização. Em geral, esta percepção aparece em situações de crise, em …

De exercícios de respiração a técnicas mneumônicas, veja dicas da neurociência para manter a calma e fazer uma boa apresentação de si mesmo para um recrutador Por: Claudia Gasparini Encarar uma entrevista de emprego é, de longe, uma das situações mais estressantes da vida profissional. Ainda mais se você é um dos muitos prejudicados pela …

Após reestruturação feita há um ano, o serviço de telecobrança da Secretaria da Fazenda (Sefaz) tem hoje atuação estratégica na recuperação de créditos de ICMS, IPVA e ITCD, contatando contribuintes em débitos com a Receita Estadual. Coordenado pela Gerência Especial de Processos e Cobrança, o Call Center conseguiu cobrar, entre os meses de agosto e …

Por: Paula Soprana Projeto de lei deve ser aprovado no Senado nas próximas semanas. Ele promete juros mais baixos aos consumidores Um projeto de lei do Senado, que pode ser aprovado nas próximas semanas, altera o Cadastro Positivo e inclui, de forma automática, dados pessoais de consumidores nos bancos de dados de gerenciadoras de crédito, …

Por: Erin Nelson O seu carro tem um pneu vazio. Você vai até o Lou, o mecânico local, no centro da cidade, ou você vai até a concessionária para comprar um novo veículo? A não ser que você seja Donald Trump (ou talvez Don Draper), a maior probabilidade é que você opte por consertar o …

“Os principais negociadores com quem já trabalhei – e isso inclui Jack Welch quando foi CEO da GE – tinham como característica principal pegar seu próprio ego, guardar no bolso de trás e sentar em cima.” É assim que o psicólogo comportamental Michael Gibbs, especialista em negociação, descreve a maior habilidade necessária aos grandes negociadores. …

A utilização de inteligência artificial é cada vez mais uma realidade nos serviços de atendimento ao cliente em todo o mundo. E de acordo com o diretor de contas da Genesys para os mercados do Perú e da Bolívia, Germán Urrunaga, em 2018, a tendência irá intensificar-se. De acordo com o responsável “a inteligência artificial …