Últimas notícias
set
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Cartão de crédito é novo front para queda de juro pelos bancos

por: Angelica Balthasar
em: Notícias
fonte: Brasil Econômico

Por: Ana Paula Ribeiro Com a taxa básica da economia, a Selic, em queda e pressões cada vez mais fortes por parte do governo, o processo chegou a uma das modalidades com taxas mais exorbitantes – que chegam a beirar os 15% ao mês -, e que por isso mesmo é onde há mais condições …

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set
03

Bancos descumprem medida do BC sobre contas gratuitas

por: Angelica Balthasar
em: Cobrança
fonte: Diário do Grande ABC

Por: Pedro Souza Quatro dos seis maiores bancos deixaram de prestar serviço que são obrigados por determinação do BC (Banco Central). Essas instituições negaram ou omitiram a possibilidade de clientes mudarem suas contas-corrente para o pacote de serviços essenciais, que é gratuito a qualquer pessoa. Esta foi a constatação de pesquisa desenvolvida pelo Idec (Instituto …

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Depois da modelo Viviane Araújo ter vencido o reality show “A Fazenda 5″, da TV Record, os fãs da rival Nicole Bahls aproveitaram as redes sociais para disparar contra a vencedora. Os internautas criticam a campeã pelo suposto uso de uma rede de “call center”, que teria sido contratado pela Acadêmicos  do Salgueiro, escola de …

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Ferramenta possibilita ao cliente pesquisar e ouvir as ligações sem uma infraestrutura de gravação A Wittel apresenta a solução WRS – Wittel Recording Search, aplicação para pesquisa e extração em lote de gravações de áudio das chamadas originadas ou recebidas nas operações de contact center. A solução atende a demanda de mercado das operações de …

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Portal Veduca reúne centenas de vídeo-aulas de instituições como Harvard e MIT, legendadas em português e com acesso gratuito Por: Gabriela Ruic Uma das maiores vantagens da internet é justamente o fato de se ter em mãos absolutamente todos os tipos de informação. Se existe um espaço enorme a ser explorado na web é o …

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O que a Libertadores do Corinthians tem a ensinar aos empreendedores?

por: Angelica Balthasar
em: Gestão
fonte: Administradores.com

O Corinthians venceu de forma inédita e invicta, e depois de uma longa espera, a tão sonhada e cobiçada Taça Libertadores da América. Mas o que esse grande feito deixa de lição para a gestão de carreira e negócios? Por Tiago Bogas Corrêa Há exatos cinco anos, o Corinthians vivia a maior crise de sua …

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Como encontrar seus clientes mais valiosos

por: Angelica Balthasar
fonte: HDI Brasil

Seu cliente mais valioso não é o cara que dá um tapinha em suas costas. Seu cliente mais valioso é a alma desencantada e abatida que escolheu o seu produto e, em seguida, concluiu que, o seu centro de suporte não consegue resolver seu problema. Ele pode lhe dizer, como ninguém mais pode, onde você …

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Onofre inova na logística e eleva ticket médio de R$ 350 para R$ 600

por: Angelica Balthasar
fonte: Brasil Econômico

Com promessa de receber produto em quatro horas, consumidor eleva valor médio de compra para R$ 600 Quem faz entrega de medicamentos em quatro horas, consegue entregar qualquer produto nesse mesmo tempo, certo? Para quem pensou que a resposta fosse “não”, a Onofre Eletro, braço virtual da rede de farmácias para venda de eletroeletrônicos, vem …

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Indústria de mobiliário prevê bons negócios com Call Center

por: Angelica Balthasar
em: Notícias
fonte: Consumidor Moderno

Na esteira do crescimento do setor de teleatendimento, a indústria de mobiliário corporativo também espera lucrar mais A atividade de teleatendimento emprega hoje mais de um milhão de operadores em todo o país e a média de crescimento do setor nos últimos anos tem sido de 10%. A expectativa é que esse ritmo seja mantido, …

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CPF poderá ser tirado de graça pela internet

por: Angelica Balthasar
em: Notícias
fonte: O Globo

Somente alguns estados disponibilizavam o documento sem custo Todos os brasileiros vão poder tirar o CPF de graça pela internet a partir dos próximos dias. Até agora, só havia a possibilidade de ser fazer o documento sem ônus em alguns estados do país em que houvesse entidades conveniadas com o Fisco. No Rio de Janeiro, …

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