AES Eletropaulo é pior em ranking de empresas que atendem a reclamações

Por: Angelica Balthasar
Em: Qualidade
Fonte: Folha de S.Paulo

Por: Mônica Bergamo

A Secretaria Nacional do Consumidor divulga nesta terça (18) o ranking das empresas que mais atendem à reclamação da clientela, resolvendo os problemas. A pior da lista é a AES Eletropaulo, que só conseguiu solucionar 25,9% dos casos. Depois vêm TAM, com 29,9%, e Carrefour, que resolveu 33,6% das reclamações em 2011.

DEVAGAR

A média de atendimento das demandas em todo país é bem maior: 63%.

O levantamento é inédito.

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